Конфликт. Етапи на конфликта. Етапи на развитие и разрешаване на конфликти

Комплекс многостранно явление, с неговите динамика и структура, обикновено означавани с термина "конфликт". Етапи конфликт определи сценарий развитие, което може да се състои от няколко съответните периоди и фази. В тази статия ще говорим за този сложен социално-психологически феномен.

определението

Динамиката на конфликта може да се гледа като на един тесен и в широк смисъл. В първия случай, при това условие предполага най-остра конфронтация етап. Най-общо етапи на конфликта - това е дълъг процес, в който се изясни връзката фази следват една след друга във времето и пространството. За справяне с това явление съществува единен подход. Например, LD Segodeev идентифицира три етапа на динамиката на конфликта, всички от които се разделят на отделни фази. Китовете AI споделя процеса на конфронтация в три етапа и VP Galitsky и NF Fsedenko - шест. Някои учени смятат, че още по-сложно явление е конфликта. Етапи на конфликта, по тяхно мнение, имат две възможности, три периода, четири етапа и единадесет фази. В тази статия ще очертае точно тази гледна точка.

периоди на развитие Изпълнения и стъпка

Етапите на конфликта могат да бъдат разгърнати в два различни сценария: борба, включени в стъпка ескалация (първия вариант) или да го (втори вариант) преминава.

Периоди на конфликт са следните условия:

1. Разграничаване - воюващите страни се разделят, като се опитва да защитава само своите интереси, като се използват активните форми на конфронтация.
2. Конфронтацията - страни в конфликта да използват твърди методи за контрол на мощността.
3. Интеграция - противниците ще се срещнат помежду си и да започне да търси компромисно решение.

В допълнение към вариации и периоди са следните основни етапи на конфликта:

1. Predkonflikt (латентна фаза).
2. Проблематично взаимодействие (резистентност в активна фаза, който на свой ред е разделен на три фази: инцидент ескалация базирана взаимодействие).
3. Резолюция (приключване на конфликти).
4. След края на конфликта (последиците).

По-долу ние считаме подробно фазата, при която всеки етап се разделя конфликт взаимодействие.

Predkonflikt (основна фаза)

Латентната етап на развитие са следните фази:

1. Появата на една конфликтна ситуация. На този етап, между опоненти има противоречие, но те все още не са наясно с това и не вземайте никакви активни стъпки, за да защитят своите позиции.
2. Осъзнаване на конфликтната ситуация. По това време, на противоположните страни започват да осъзнават, че сблъсъкът е неизбежен. В този случай, възприятието е възникнала ситуация обикновено е субективно. Реализацията на обективното положение на конфликт може да бъде както погрешно и подходящо (т.е. правилно).
3. Противниците опитват да намерят решение на неотложен проблем комуникативни средства, грамотен валидност на своята позиция.
4. Pre-конфликтни ситуации. Това се случва, ако методи за мирно уреждане на проблема не е подадена успех. Противоположните страни осъзнаха реалността на заплахата и решиха да защитят интересите си по друг начин.

Проблематично взаимодействие. инцидент

Инцидентът - е умишлено насочване на противниците, които искат да поеме чийто единствен предмет на конфликта, независимо от последствията. Осъзнаване на заплахата за техните интереси кара воюващите страни да прилагат активни методи на влияние. Инцидентът е - това е началото на сблъсък. Той се спира на баланса на силите и излага позициите на конфликтните страни. На този етап опонентите дори лека представа за ресурси, възможности, човешки и други ресурси, които ще им помогнат да вземе надмощие. Това, от една страна, да съдържа конфликти, а от друга - прави се развива по-нататък. В тази фаза на противниците започват да се обръщат към трета страна, т. Е. За да се хареса на органите на съдебната власт за насърчаване и защита на техните интереси. Всяка една от темите на опозицията се опитва да привлече най-голям брой поддръжници.

Проблематично взаимодействие. ескалация

Този етап се характеризира с рязко увеличаване на агресивността на воюващите страни. Въпреки това, техните последващи деструктивни действия много по-силен от предишния. Последствията са трудно предвидими, ако досега въпрос за конфликт. Етапи на конфликт са разделени на няколко етапа в своето развитие:

1. Рязкото намаляване на когнитивните функции и поведение. Субекти конфронтация пристъпва към по-агресивни примитивни методи за антагонизъм.
2. Обем на обективна представа противник универсално "враг". Това изображение се превръща в лидер в информационния модел на конфликта.
3. Увеличението на емоционален стрес.
4. Внезапното преминаване от разумни аргументи за лични нападки и претенции.
5. Растежът на йерархичен ранг забранено и нарушава интересите на тяхната постоянна поляризация. Интересите на страните са направени биполярно.
6. Uncompromised насилие като аргумент.
7. Загубата на първоначалния сблъсък обекта.
8. Обобщаване на конфликта, на прехода към световната сцена.
9. Участие в противопоставянето на нови участници.

Горните характеристики са характерни за двете междуличностни и групови конфликти за. Инициаторите на сблъсквания може подкрепят силно и формиране на данни процеси чрез манипулиране на съзнанието на различни мнения. Трябва да се подчертае, че в хода на ескалацията на съзнателния сферата на защитата на психиката постепенно губи своята значимост.

Проблематично взаимодействие. балансирано взаимодействие

В тази фаза, субектите на конфликта, за да разберат накрая, че със сила не решаване на проблема. Те продължават да се борят, но степента на агресивност се намалява постепенно. Въпреки това, реални действия за мирно уреждане на положението, двете страни все още не са предприети.

разрешаване на конфликти

Етапи резолюция конфликт характеризира с прекратяването на активното антагонизъм, повишаване на необходимостта да договори и взаимодейства с активния преход.

1. Завършване сблъсък активна фаза може да бъде предизвикана от няколко фактора: радикал промяната на стойностите система противоречиви страни; очевидно отслабване на един от противниците; видимата безполезността на допълнителни действия; непреодолимо превъзходство на една от страните; външен вид в опозиция на трета страна, която може да направи значителен принос за решаването на проблема.
2. Всъщност разтвор на конфликта. Страните започват да преговарят, напълно се откаже от насилствените методи на борба. Начини за решаване на конфронтация биха могли да бъдат следните: промени в позициите на конфликтните страни; отстраняване на един или всички членове на опозицията; разрушаването на обекта на конфликта; ефективни преговори; лечение на противници на третото лице, играе ролята на арбитър.

Конфликтът може да се провали и по други начини: затихване (фадинг) или ескалирали до конфронтация различно ниво.

фаза след конфликт

1. Частичен резолюция. Стъпки социални конфликти прекратена на този етап относително спокойна. Това състояние се характеризира с опазване на емоционално напрежение, преговорите се провеждат в атмосфера на взаимни вземания изказване. На този етап от конфронтация често е синдром след края на конфликта, който е изпълнен с развитието на нов спор.
2. Нормализиране или пълно решение на конфликта. Този етап се характеризира с пълно елиминиране на негативните нагласи и достъп до ново ниво на конструктивно взаимодействие. Етапи контрол конфликт на този етап е напълно завършен. Две страни да възстановят връзката и да започнат по-продуктивна съвместна работа.

заключение

Както бе споменато по-горе, може да настъпи конфликт в два сценария, единият от които предполага липсата на фазата на ескалация. В този случай на противоположни страни се провеждат в по-конструктивен начин.

Тя има своите граници всеки конфликт. Етапи на конфликт са ограничени във времето, пространството и вътре в рамката. Продължителността на сблъсъка характеризира с времеви дължината му. Intra-граница конфронтация, причинени от изпускането на субектите, спрямо общия брой на участниците.

Така, конфликтът е сложно взаимодействие между настроени агресивни защитата. Нейното развитие е обект на някои закони, познаването на които могат да помогнат на участниците да се предотвратят сблъсъци и потенциалните загуби да се постигне споразумение по мирен и конструктивен начин.