Не е работа стационарен телефон - какво да правя?

Защо не ми стационарен? Такъв въпрос понякога се срещат собственици на бизнес, които използват фиксирани комуникационни абонати. - Лицата, които ползват стационарен телефон за комуникация с роднини, приятели, колеги и т.н. Причините, които водят до проблеми с комуникацията, има много.

сам Общата човек е трудно да се определи какво точно е фактът, че възможността да се използва не е възможно, и още повече, че за отстраняване на причината. Разбира се, ако не става дума за нещо банално, например, един телефон не е включен в електрическата мрежа или жицата намира в апартамента е повреден.

Не е работа стационарен телефон: какво да се прави на първо място?

При констатиране на комуникационни проблеми трябва да опитате сами по себе си, за да се разбере дали причината да остане в апартамента. Направете го съвсем просто:

• Проверете дали телефонът е включен.
• Уверете се, че кабелът на телефонната линия е включен в устройството.
• Проверка на целостта на кабела, внимателно го разглежда (особено вярно за семейства, които имат малки деца или домашни животни).

Разбира се, не може да се притеснява и да отидете директно на служителите на компанията предоставяне на услуги. Въпреки това, първоначалната проверка може значително да помогне и да се ускори процеса на възстановяване на мрежата.

Не е работа стационарен телефон - къде да се обадя?

Така че, ако в хода на първоначалното разглеждане не успя да разкрие някакви трудности, например, повреда на кабела, или, напротив, самодиагностика не е довело до откриването на възможна причина, трябва да се прилага по отношение на линията на подкрепа, за да ви позволи да знам какво не работи стационарен телефон.

За да получите ясен отговор за това какво трябва да се работи на броя, което трябва да знаете със сигурност какво се използва доставчика на услугата. Най-често абонатите да знаят за каква компания те месечно плащат за определени услуги. В краен случай, винаги можете да видите на договор за предоставяне на комуникационни услуги, което е на телефонната компания, както и да се изясни неговото име. Между другото, в този документ може да съдържа и контакти и подкрепа на линия.

абонати MGTS

Така че, един човек изправен пред ситуация, в която не работи стационарни MGTS. Къде да се обадя на първо място? Този доставчик предлага услуги в случай на проблеми за решаване в един контактен център. консултиране Сервизът работи денонощно (дори и по време на почивката, той може да се лекува), и е един вид "първа помощ". Квалифицирани работници и служители от разстояние се опитват да разберат какво е свързан с нефункционални телефонна линия клиент. Ако препоръките, предоставени от служител, няма да бъдат ефективни, то тогава е възможно да се обадя на капитана.

Така че, ако не работи градските MGTS телефони - къде да се обадя? Ако е възможно да се прилага по отношение на обслужването на консултации с други абонати, телефонът по време на работа, следните номера трябва да бъдат набрани: 8 (495) 636 -06-36. Можете също така да се обадите на същата единна точка за обслужване на клиенти от мобилен телефонен номер за 0636. И в двата случая това ще бъде възможно да се постигне консултант и да се справи с проблема.

Абонати "Ростелеком"

За абонати на компанията "Ростелеком", който използвате фиксирано телефонни услуги, тъй като това ще бъде полезно да се знае, че те могат да получат съвет в контактния център. Принципът на консултация не е много по-различен от призив за всяка друга компания, която предлага телекомуникационни услуги: необходимо е да се въведе, въведете адреса или номера на договора, по отношение на който искате да получите помощ.

Така че, ако не работи стационарен телефон "Ростелеком" - къде да се обадя? Подайте сигнал за проблем или да получите друга информация за профила си, свързани услуги, се прилагат за едно предизвикателство за овладяване, а за да можете да се свържете с:

• 8-800-100-08-00 - гореща линия оператор (повикване ще бъде свободен, не само от Москва, но и от други области);
• 150 - кратък номер за обаждане от стационарен телефон, който също се обслужва от организацията.

Моля, имайте предвид, че ако проблема на клиента не е свързано с това, което не работи телефон, и изискват обичайните консултациите, е възможно да се използват услугите на личен профил. За клиенти на "Ростелеком" е една и съща за всички услуги: телевизор, телефон, интернет. Тук можете да включите / изключите пакети канали, или да видите баланса формира от.

обща информация

Понякога, има огромен проблем, когато Москва не работи фиксирана линия телефони в много абонати. Това се дължи да бъде като с разбивката на оборудване, което осигурява към телефонната линия, и с планираните ремонти. Във всеки случай, когато се обадите на номера на горещата услуга клиентът ще получи най-много информация за него. По-специално, той ще бъде в състояние да се знае, когато прогнозната предоставяне на далекосъобщителни услуги ще бъде възобновено.

Ако проблемът на клиента не се дължи на тези причини се препоръчва да се информират най-известна информация мениджър своевременно решаване на ситуацията.

заключение

В тази статия ние говорихме за това как да се процедира в случай, че не работи стационарен телефон. Ние също доведе двата контакта на организации, предоставящи фиксирани телефонни услуги. Ако сте абонат използва друг доставчик, уточни контактите на рецепция на официалния сайт на организацията, или след като разгледа договора.