Неформална комуникация. Видове и форми на комуникация

Неформално общуване - това е на всички видове лични контакти, които се случват извън официалната връзката. Казано с прости думи, това означава, разговор между хора, без никакви ограничения и спазването на правилата. Една по-неформално общуване често се случва спонтанно. За да се свържете с някого, не е нужно предварително да формулирани фрази, теми излезе и да се подготвят своите мисли. В този случай, всичко е много по-лесно. Но от гледна точка на психологията на, темата е от голям интерес. Така че неговото проучване трябва да се рови.

форми на комуникация

На първо място, бих искал да се обърне внимание на общите понятия. Помислете за видовете и формите на комуникация, за да бъдем точни. Вие трябва да започнете с най-общата класификация.

Има материал сношение. С него се сблъскваме редовно, тъй като то е свързано с обмен на продукти от дейности или предмети. Когнитивна комуникация също не е рядкост. В рамките преминава обмена на знания и информация. И ние имаме предвид не само контакта между учителя и учениците, лектора и публиката, началник и подчинените му. Ако някой приятел призовава друг, за да се осведоми за времето в града му, преди да дойдат за посещение, тя е и когнитивно комуникация. Макар и неофициално.

Също така, всички от нас са добре запознати КЛИМАТИЗАЦИЯ комуникация. С връстници, се практикува по-често. В крайна сметка, това означаваше, споделяне на емоции и чувства. Ярък пример за това е, когато човек се опитва да развесели приятеля си тъжен.

Говорейки за видове и форми на комуникация, е необходимо да се разпределят още една категория. Тя призова мотивиращо. Обменните косвено целите, желанията, интересите, мотивите и интересите. Той проявява както в неформална и в бизнес комуникация. Опитите да убеди другия да се разхождате - това е една и съща мотивация елемент, както и обещаната награда от служител, който е сключил повечето сделки.

Вторият тип комуникация в традиционната система, наречена Dejatelnostno. Това е обменът на умения и способности. Тя се провежда в рамките на съвместни дейности и често в официална среда.

Основното ниво на интимност

Сега можете да отидете на основната тема. Психолозите смятат, че съществуват неформални контакти на базата на две нива на интимност. Основно се нарича основната.

Тя се формира още в първия контакт. Със сигурност всеки е свикнал с него след един час на общуване с нови приятели с впечатлението, че той е дългогодишен добър приятел. Long познанство не изисква показващи високо спонтанно емоционално възприятие, в безсъзнание чувство на радост.

Волеви регулиране на ситуацията не се поддава, тъй като в повечето случаи само това, което хората искат - да продължи разговора. Не е изненадващо, тъй като на първо ниво се характеризира с изключителна лекота, висока степен на разбиране и доверие, откровеност. Такъв е случаят, когато нови приятелю час по-късно, след заседание, свикано сродна душа.

рационално ниво

Тя се формира след изминалото време от началото на комуникацията между хората. Рационално ниво се основава на осъзнаването на хората контактуващи сходството на норми, ценности, житейски опит и нагласи. Смята се, че тази неформална взаимодействие е по-стабилна.

Има дори традиционно разпределени на групи, които често се срещат в групи. Те са една малка неформално обединение в рамките на една голяма последователна бизнес структура.

групи видове

Прието осигури "двойка" - съюз на двама души взаимно симпатичен един до друг. Често, един само добавки или придружава друг.

Също така има "триъгълника". Както вече беше възможно да се отгатне, че трима души имат чувство на взаимна симпатия. Те държат неформално общуване и формиране на екип в рамките на бизнеса свое собствено ядро - малка, но удобна позиция и сплотено.

Повече изолирани "квадрати". Най-често това е набор от двойки. А връзката между тях не винаги е на същата интензивност.

"Вериги" често са източник на клюки, слухове, и най-известните "счупен телефон" също се намират в групи.

Последно неформална група, наречена "звезда". Нейното ядро е конвенционалното лидер, която обединява всички останали.

противоречия

Смята се, че неформално общуване наблюдава между членовете на работната сила не винаги е положителен ефект върху заетостта.

Специални противоречия предизвикват ситуации, в които мениджър на приятелските отношения и подчинен. Клюки, спекулации, завист и подозрение от страна на други колеги, които не могат да бъдат избегнати. Всички действия на служител ще почти микроскопични гледани. Дори и заслужена похвала или награда ще изглежда като получи "чрез връзки." Някои хора не са отбелязани в полза на властите, ще бъде много ядосан, много агресивен, не се колебайте да се започне парцели.

И това се случва, че самият служителя, сближаване на ръководството, започва да дава лекомислие релаксация. Професионални отговорности отстъпват на заден план. Защо се съсредоточи върху работата, когато вашият приятел - шефа? В крайна сметка, всичко свършва зле. Неформално общуване и приятелство внезапно прекъсна. Ръководителят на това поведение досадно и той започва да се отнасяме един приятел, а не като приятел, а като безполезен безотговорен служител. Това, разбира се, обиден и губят желание да общуват по-нататък. Това е - един ярък и често пример за доказателство, че не е необходимо да се смесват лични и бизнес отношения.

В пример приятелство

Има различни видове на междуличностните отношения. Но приятелството е най-добрият пример за проява на неформално общуване. Тя се основава на съчувствие, общи интереси и чувства, и все пак той няма място на стопанска дейност стил на словото.

Диалог и монолог между приятели е лесно, безгрижен характер. Често те обсъждат нещо на своя език, тяхната реч е изпълнена с "частни" неологизми. Те имат отношения на доверие, и колкото повече те знаят един за друг практически всичко.

Това, което прави възможно постигането на такъв диалог? Комуникативни умения, които често дори не са наясно с хората. Тези области включват възможността да се вземат предвид не само собствения си представител система, но също така и на събеседника. Важно е също така и възможност за положително формулира целта на съобщението, като се вземат предвид интересите и ценностите на опонента си, да бъдат гъвкави в процеса на диалог. Повече нужда да наблюдават за промени в емоционалното състояние на събеседника и да се настройват към неговата "вълна", когато това е необходимо. И изброени само една малка част от това, което изкуството на общуването с хора.

стил реч

Възможно е също да се отбележи, на вниманието. Със сигурност всеки е виждал как комуникацията тече деца. Това е забавно и лесно, колкото е възможно. Децата говорят както си мислят. Неформална диалог предполага същото. Това е истински празник за морална личност. В края на краищата, човек може да изразява мислите си, както той иска, а не като на строги правила. Какво се нарича разговорен стил на говорене.

Разговорни и разговорен речник, неологизми, жаргон, жаргон, идиоми, изразително боядисани или умалително дума отрязване substantivization - всичко това и още може да съдържа диалог и монолог, проектиран в разговорен стил.

Реч "намеса"

По принцип, както може да се разбира от горното, един човек в неформалния стил на комуникация е дадена пълна свобода на словото. Все пак, не всеки може да го използва. Защо? Всички елементарни. Много хора стават толкова обичайно комуникация под формата на бизнес, че дори и в неформална обстановка, те продължават да се говори в официален стил.

По принцип нищо лошо в това, но изглежда, от време на време, неподходящо. В крайна сметка, бизнес стил на словото присъщо компактност и кратката презентация, използването на специфична терминология, otymonnyh предлози, съюзи сложни съществителни и устни. Но най-вече привлича вниманието на липсата на емоционална и вербални изразни средства.

разстояние

Така че, това беше даден характерните стилове на общуване, сега бих искал да се отбележи значението на състезанието. Всички хора в контакт един с друг, тъй като са на известно разстояние. По традиция, има четири зони за комуникация.

Първо - интимно (около 15 см). само най-близките хора обикновено попадат в тази зона. Тъй като това може да се сравни със самостоятелен нематериално имущество - това е много лично пространство. Ако лошо или странен човек се опитва да влезе, тогава има чувство на дискомфорт.

Втората зона се нарича лични (до 50 см). Е характерна за бизнес, така и неформално общуване. За половин метър, и акции обикновено са приятели, небрежно говори в бара или в кафенето на масата. Така че е по-удобно да се види събеседник.

Третият и четвъртият зони, наречени социални (до 1,2 м) и обществеността (над 1,2 м). Те са характерни за официална комуникация.

Правила за комуникация: упътвания

Тази тема е да се отбележи вниманието. От ранна детска възраст, общуване с връстници ни учи да се изгради диалог, съвместно с други хора, да споделят своите мнения. С течение на годините, примитивни умения са обогатени, подобрени, актуализиран с нови. Въпреки това, има хора, които са много трудно да се намери език с другите. Понякога бизнес отношения са представени с тях по-лесно от неформалния, всеки ден. Това се интересуват само от това как да общуват с хора, а след това процесът трябва да се избягва.

Ако искате да се изгради положителна и продуктивна диалог, не е необходимо да питам лични въпроси и вулгарно. Също така се избегне ласкателство. Дискретен комплимент в състояние да направи приятен спътник, и да го създаде за чат, но прекомерното възхищение, граничеща с фанатизъм, просто предпазливи.

Още не е необходимо да "тик". Важно е да се запази контрол над тялото му. Малко повече да се говори за себе си, за да се прекъсне, да крещи, лъжа и измисли нещо, дори и само за да се развие разговора. Също така, не е нужно да се мисли твърде дълго за отговор и погледнете миналото събеседник - ние трябва да се научим да се бори потисничество.

Принципите на доброто диалог

Продължавайки темата, по отношение на това как правилно да общуват, трябва да се отбележи внимание на правата, които са на основата на неформални отношения.

Най-важният от тях - не трябва да се страхуват да покажат интерес към другата страна. Нямам идея как да започнете разговор? Можете просто да поиска от лицето да е интересно. Нека нещо за себе си, ще кажа. Въпросът може да се отнасят до нищо. Любими филми, музика жанр, места за отсядане в града. Не позволявайте на разговора към темата, можете да се запитаме дали един човек е някъде в чужбина. Да? Тогава не бъде излишно да се уточни точно къде и какво е интересно. Не? Така че, можете да определите дали има желание да отидат някъде и какво да се види. Тази тема е много лесно да се развива.

Повече да обсъдим-нещо актуално. Всеки ден в света има безброй събития. Никой не забранява да се подчертае най-важните от тях и да поиска своя събеседник, че той мисли за това. След това в повечето случаи, в хода на разговора ", се появи" още няколко теми, подходящи за обсъждане.

кореспонденция

Това е чудесен начин за подобряване на своето изкуство на общуването с хора. Днес, социални мрежи предлагат неограничени възможности за това. В допълнение, писмената форма на неформално общуване много по-лесно през устата.

Първо, лицето има възможност да формулират мислите си. Той може да го наберете в прозореца, препрочитам, коригирана. Или изтриване и пиша отново, по различен начин. С други думи, хората в социалните мрежи, които могат да се научат как да се изгради диалог правилно.

В допълнение към създаването на култура на диалог, направена по-емоционална и "разкриване" на индивида. Човек, преди не знаят как да общуват, да страда от плахост, нерешителност и комплекси, придобива умения, които са необходими за съществуването на обществото. Най-важното нещо - да ги учат и след това се прехвърлят към реалността.

най-после

В обобщение, бих искал да кажа, че неформалните отношения са най-добрият пример за човешкото социално взаимодействие. По време на своите манифести индивидуална уникалност на всеки човек, уникален начин спецификата на говора и комуникацията. Това е неформална, ежедневни, семпло обзаведени ви уведомява, на физическо лице, като човек с главна буква. Тъй като във всички други форми и видове комуникация има своите правила и граници. И само в неформалната сфера не е така.