Организационно поведение: Основни методи и модели

Организационно поведение (ОП) - една сравнително нова област на знанието, която съдържа идеята за човешкото поведение в организациите. Това е от голямо практическо значение за мениджъри, които се нуждаят, за да изпратите на човешките ресурси в правилната посока, за да се постигнат добри резултати в работата си.

Организационно поведение: понятие, същност и методи

За по-добро разбиране на ОП трябва да имат познания за психологията на хората, както и основите на управлението и социология. Използване на данните от тези науки и построен основните въпроси от теорията на ОП. Нека да започнем с определението на това понятие.

Организационно поведение - система от знания и редовно я актуализира с нови факти, чрез научни изследвания, са посветени на поведението на хората в организацията: взаимодействието им с колеги, висш ръководен състав и служители на проучването, свързани с предмета на своята дейност.

Същността на организационно поведение - редовен анализ на членовете на организацията (индивиди и групи), чиято цел - подобряване на прогнозата и тяхното функциониране. В момента тя е необходима мярка за успеха на организацията, както сложни производствени структури се нуждаят от компетентно управление на големи групи от хора: развитието на специални мотивационни системи и правилното разпределение на работната сила.

Основните методи в ОП са тези, които първоначално са били използвани в психологията:

• Наблюдение. Тя ви позволява да изследвате на работната среда и на външния вид на служителите, степента, до която те са в съответствие с изискванията и определи пропуските за справяне с тях.
• Анкета. Сред тях са въпросници, интервюта и тестове. Тези методи позволяват да се разбере как са доволни от работата си служители и да разберат цялостната атмосфера на отношенията в екипа: приятелски, конкурентни или враждебни.
• Събиране на документалната информация. Това включва изучаването на наредби, професионална етика, длъжностни характеристики, договори, устава и организацията, и т.н.
• Експериментирайте. Този метод може да се организира за лабораторен тип (с препарат и хора потапяне при определени условия) или извършват ин виво.

Организационно поведение Модели

Има 4 основни модела на поведение. Те представляват съвкупност от човешки идеи, ценности, както и въз основа на тях, реакцията му към другите в процеса.

• Оригинален организационно поведение. При възникване на такова поведение, човек се стреми да реализира целите на организацията, като се избягва повторение на своите традиции и приетите норми на поведение. При този вариант, често конфликтни ситуации, когато "консервативна" на групата се срещна с противоположно мнение оригинал.
• Непокорен организационно поведение. Това е най-ярките хора в групата, тъй като тя отрича правилата и наредбите. Той става инициатор на конфликтите, които съпътстват личността му по време на работа почти през цялото време. Подобен служител нарушава трудовия процес и усложнява всички взаимоотношения, в резултат на лошото представяне.
• Служители-опортюнисти. Въпреки факта, че работникът или служителят не приема ценностите на организацията, обаче, тя се държи в съответствие с тях. Той следва всички правила, правилници и наредби, обаче, представлява определена заплаха за организацията заради ненадеждността: във всеки един момент, той може да го напусне, а това разстройва процеса на труда.
• Дисциплиниран и специализиран персонал. Този тип поведение е най-доброто за организацията и за служителя, защото той се стреми да спазва всички правила на поведение и ценности на организацията не идват със своята ценностна система в конфликт. Той напълно изпълнява своята роля и дава добри резултати, които зависят от възможностите.

По този начин, ОП - е много важно за екипа за управление, тъй като позволява да се предскаже поведението въз основа на представянето им в екип.