Супермаркет "магнит": обратна връзка от служителите и клиентите

Един от най-развитите мрежи за търговия на дребно в страната - "магнит" - при условие, храна и магазина за нехранителни стоки в "къщата" формат. Мрежата е една от водещите места сред световните търговци на дребно с тежка капитализация и голям работодател. "Магнит", обратна връзка от служителите и клиентите, което е много неясно, има много предимства и много недостатъци. Що за мнение е изграден от обикновени клиенти и служители за магазините на мрежата за данни? На този и много други теми в статията.

Как започна всичко?

Дейност на АД "Тандер", "Магнит" за управление на мрежата на компанията, проведено от 1994 г., а след това под ръководството на Sergeya Galitskogo организация извършва домакински почистващи продукти на едро, козметика и се е превърнал в един от най-големите руски дистрибутори. магазини на самообслужване, открити през 1998 г., за първи път в Краснодар, където в момента е седалището на организацията. Само една година компанията е взела водеща позиция в южната част на Русия и началото на промоцията в други региони. През 2000 г. работата на търговията на дребно е реорганизирана, магазини преместени в дискаунтър формат в рамките на една марка "Магнит".

В началото на 2006 г. OJSC "Магнит" тя се преобразува в холдингово дружество на фирми, ангажирани в търговията на дребно в рамките на "Магнит", обратна връзка от служителите, за които по това време бяха изключително позитивни. В резултат на бързото развитие на търговската мрежа започна хиляда и петстотин магазина до 2006 г., но след това, след няколко експерименти с формата бе решено да се започне строителството на хипермаркети. 24 хипермаркета, 636 "у дома", магазините бяха отворени през 2007-2009. През следващите години, мрежата се разви бързо. Така например, през 2011 г. тя се отвори повече от 1000 магазина, повече от 200 магазина козметика и 40 хипермаркети.

Днес мрежата е лидер на пазара в Русия на броя търговски имоти, намиращи се в уреждане на 2180: 8581 магазина формат "у дома" и 196 хипермаркети, 1239 козметика магазините и 104 точки с марката "Магнит Family" (данните са дадени в началото на 2015 г.).

асортимент

"Магнит" - мрежа фокусира върху посетителите с различни нива на доходите, така предвижда четири формат магазини: семейство, хипермаркет "у дома" и козметика магазин. В магазини и хипермаркети, представена разнообразна гама от продукти, състоящи се от потребителски и индустриални продукти и продаден за цялото семейство. Диапазонът е избрана така, че, без да се губи твърде много време, средно, около половин час, купувачът може да намерите всички необходими елементи на дневната нужда: .. Храни, хигиенни продукти, битова химия и др Според бързо променящите се вкусове и нужди на клиентите в мрежата осигурява непрекъснато развитие асортимент от стоки и услуги.

Според много купувачи по отношение на мрежата от магазини "Магнит", прегледи на персонала са много разнообразни. Някои клиенти казват, че магазините доста широк диапазон, а понякога може да се намери продукт, който не е наличен в другите търговски предприятия. Други смятат, че границите на стоки е ограничено и отбелязват лошото качество на бързо развалящи се продукти. В същото време, чрез мрежата продадени повече от 600 стоки със собствен етикет. За да се подобри обхвата на полуготови продукти и готови храни в мрежата имат свой собствен завод за преработка.

ценова политика

Търговия на дребно верига "Магнит" има за цел да насърчава хуманното отношение към своите клиенти, така че трябва да предлага само качествени продукти достъпна цена. Целевата аудитория на "магазини" Клиентите са страни със средни доходи, което прави компанията по пътя на намаляване на цените. Как тя успява да поддържа разумни цени? Организиране на производството на продуктите на собствената си търговска марка "Магнит" предоставя на производителите на наличието на стабилен канал за продажби и достатъчно използване на капацитета. Това намалява разходите за продукта, производителят не понася разходи за реклама, дистрибутори и риселъри услуги. По този начин да се постигне намаляване на цените на стоките, сходни продукти на конкурентите. Разумни цени и голямо разнообразие от комбайни хипермаркет "Магнит", обратна връзка от служителите и клиентите, за които се говори за популярността на магазина и рентабилността на ценовата политика.

Потребителски прегледи на хипермаркети "Магнит"

Сред съществуващата мрежа от супермаркети "магнит" заема средно положение по отношение на качеството и нивото на цените. В него ще намерите деликатеси, но можете да си купите обикновени продукти за ежедневна консумация и в същото време да спестите значително. Разумни цени под средните за пазара - търговската верига "Магнит". Обратна връзка от страна на персонала и клиентите за това обръща внимание на редица плюсове и минуси.

"Магнит-Козметична"

Развитието на хранителни и нехранителни стоки от сегмента започна през 2010 година. нов формат магазин проект "Магнит-Козметика", обратна връзка от служителите и клиентите, които като цяло положителна, реализирани много успешно. Нова активност е в търсенето, днес отвори повече от хиляда магазина в този формат.

Обхватът на "Магнит" широка гама от козметични продукти за грижа, за масовия пазар парфюми, лична грижа и домакински продукти. Козметика представени марки като "Буржоа", "Арт-грим", "Artdeko", "Пъпа", "Л'Ореал", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Вивиан сабо", "Lumen" "Rimel" и др. Всички магазини на този формат имат общ, лесен за купувач оформление: козметика, парфюми, домакински химикали и т.н., са представени в различни отдели в големи стелажи ...

На отделен щанд в близост до входа на магазин плакати с промоции, намалени продукти: козметика, битова химия, продукти за лична хигиена. Като правило, консултанти по продажби декларират стоки, продавани на фондовата с отстъпки и подаръци, раздават листовки.

Коментари на клиенти на "Магнит-Kosmetik"

Всеки търговец на дребно има своите силни и слаби страни, които забележат първите клиенти, а след това и служителите на организацията. "Магнит-Козметика" не беше изключение. Той оставя цяло положително впечатление, неговото значение е особено висока в малките градове, където има малко или никакви специални магазини козметика. Потребителите най-често се наблюдават сред положителни аспекти:

• разумни цени за определени категории стоки, цените са по-ниски, отколкото в други специализирани магазини;
• приличен набор от козметични продукти за грижа за битови химични стоки и стоки за домакинството;
• наличността на маркови стоки;
• вълнуващи промоции и оферти, например, на месечна отстъпка от 15%, което позволява на кладенеца, за да запазите при закупуване на стоки за домакинството и хигиенни продукти.
• не досадни охрана деликатен поведението на персонала.

"Магнит-Козметика", обратна връзка от служителите и клиентите, което е много неясно и има редица негативни аспекти. Сред недостатъците на потребителите често разграничават:

• висок марж на определени категории стоки;
• оскъден асортимент и често непродаваеми вид грим;
• изтекъл срок на годност продукти;
• продавачи некомпетентност, лошо обслужване;
• цени разминаване на етикетите с цените, както и в боксофиса (като резултат от недостатъците на клиентите често отказват да купуват);
• ограничен брой или липса на сонда, абсолютно никакви салфетки, памучни дискове за използване от тестери.

"Магнит" -rabotodatel

Мрежата за търговия "магнит" - е един от най-големите работодатели в страната, лидер на пазара на броя на търговски площи. Като цяло, от другата страна на мрежата магазини са 10 милиона души на дневна база. Тези гигантски фигури, отпечатани върху характеристиките на спецификата на мрежата и за работа. Не всеки кандидат ще подходи на работа в "Магнит". Обратна връзка от страна на персонала предимно негативни, че може да се дължи и общо за вериги супермаркети "болестта" под формата на човешките ресурси рутинна работа. Отрицателно становище за компанията остава най-вече бивши служители на "Магнит".

Броят на служителите на мрежата вече е надхвърлил 260 хиляди души. Въпреки големия брой отрицателни отзиви от съкратените, "Магнит" многократно е получил "Работодател на годината" заглавие. Предвидено в трудовото законодателство на социалната сигурност, условия на труд са изпълнени ръководството на компанията. Заплатата на мрежата е "бял", извършва всички необходими удръжките, работниците са снабдени със социален пакет има собствен пенсионен фонд. Компанията предлага разнообразие от "бонуси", като евтини билети.

"Магнит", прегледи, от които служителите трябва да се четат, преди устройството да работи в мрежа, създава за своите възможности за персонал за израстване в кариерата. В по-голямата част бързо правят кариера, например, половин година по-късно, за да станете мениджър на магазин, можете да в новооткритите клонове на по-ранен етап на пазара. Това е отговорност на всеки служител за една прилична сума на дейности, свързани със спецификата на мрежата за търговия на дребно. Работата в "Магнит" ще изисква активност, гъвкавост, старание и инициатива на заявителя. Амбициозни, без семейство, в състояние да се адаптират към бързо променящите се условия на лицето, ще бъде лесно да се изгради кариера в компанията.

Преглед на служители на фирма "Магнит"

Преди много търсещи работа поставя въпроса: "?" Магнит "си струва да се заселят в Дали това" Потопете се в състояние на дружеството доста лесно, прекомерни изисквания за кандидатите ще бъдат таксувани. Но да вземе окончателно решение, следва да се разбира, че в търговските мрежи, има специфичност на труда. Работата в "Магнит", прегледи, от които служителите трябва да прочетат, които възнамеряват да си търсят работа в мрежата, че има редица функции. Повечето хора, които напускат отзиви за компанията, тъй като плюс точка "бели" заплата, пакет от привилегии и точка на същите недостатъци а.

• Работа с бясна скорост: приемане на стоки, оформлението, почистване, ежедневните промени етикетите с цените на, с голям приток на клиенти - за пари, няма клиенти - разпределението на листовки, пермутация и т.н. Ще се колебаят или са мързеливи - не се справят с ... Кратък минути обяд и чай само в определени часове. Всичко трябва да се направи бързо, точното преброяване на парите, тъй като недостигът приспада от заплатите.
• Персоналът на дружеството не са предвидени такива позиции като администратор, касиер, охрана, чистач, товарач. Обикновено, в магазина има свободно работно място за директор, двама от стоки и продавача. В допълнение, операторите печелят, разпределителен център работници и други специалисти. Висок оборот и постоянна липса на персонал води до факта, че целият обхват на работа пада върху плещите на продавач, управителят на стоки и директора. Действайки касиер носи почистване магазин, разтоварване на стоки, получени в мрежата "Magnit" стоки.
• Преглед на служителите отразяват недоволството си от 12-часов работен ден, без стандартизирани във връзка с одитите, дисплей продукт и липса на персонал. Силна зависимост от работния график на държавата за конфигуриране, но често използва 3/3 или 2/2.
• Една малка заплата (за продавача, като правило, 15-16 хиляди рубли.), Глоби, нисък процент на лични продажби.
• Поради често загуба, липса на рециклиране се отделя само частично. загуби Магазин намаляване на работната заплата зависи от приходите си. Общата щатна въз основа на отработените часове и коефициенти се разпространява до всички служители, но за рециклиране два пъти сумата, която не е платила на фирмата "Магнит".

Обратна връзка от страна на персонала (Москва) отразява много положителни характеристики на мрежата, която обикновено се характеризира с зависимост от качеството на управление. Заплатите, работно време, интензивност на труда, климатът в екипа се определя до голяма степен от нивото на професионализъм и лични качества на лидери (управител на магазин, супервайзори, офис персонал). Ако експертите са грамотни, са успели да работят добре заедно, явно следват всички указания на дружеството, а след това на изхода ще получите успешен магазин, където е приятно и клиенти и служители.

Обратна връзка от страна на персонала на "магнит козметика"

Чрез многобройните нехранителни магазини "магнит" се прилагат козметични продукти за грижа, за масовия пазар, парфюмерия, продукти за лична хигиена и стоки за бита. Специфика на работа в "Магнит-козметика", обратна връзка от служителите, които са много разнообразни, в непосредствена близост по отношение на работата на мрежата за хранителен супермаркет. Ден на труда и 12 часа в краката ми в ускорена ритъм, постоянен прием и излагане на стоки, работа зад щанда. Продавачите са действали като промоутър, охрана, портиери, чистачи (понякога наемат за своя сметка, както магазините в големите градове, като например мрежа "Магнит", Екатеринбург).

Преглед на служителите са принудени да се обърне внимание на редица плюсовете и минусите на работа в козметиката магазин "Магнит".

• Добър пакет от привилегии и стабилни заплати.
• Таван на заплатите, независимо от обема на продажбите (интервюто е обикновено плащане обещание повече), чести недостиг. Нередовна график с недостиг на персонал.
• Все още няма отстъпки за своите служители.
• Набиране се провежда в повече от необходимо. Набрани стажанти или в очакване на откриването на нов магазин, или да отидете на работа в друг град или са отхвърлени.
• Постоянно кражба от клиентите, което е много трудно да се спре, тъй като "Магнит" не са предвидени камери и охрана.
• Честите рокади pereraskroi рафтове, разтоварване на стоки, независимо от теглото му, пускането на търговски етаж. Всички носят търговци, предимно момичета, без помощта на хамали, които не са предвидени в магазините компания "Magnit".

Преглед на служители (Санкт Петербург) се състоят от мненията на тези, които са подали оставка, уволнен по различни причини не могат да работят в мрежата.

заключение

Сред магазините на всяка търговска верига има печеливши и изоставане. В много отношения, успехът на търговията с предприятието зависи от единството на отбора и професионализъм на ръководството. ТК "Магнит", подобно на всяка друга организация, има своите плюсове и минуси.