ISO - какво е това? ISO

ISO - международна неправителствена организация, която е създадена през 1947. Неговата цел е да се разработят международни стандарти за стоки и услуги. Нека разгледаме тази институция - самата организация, необходимостта от съществуването на - и смятам, че го прави.

ISO - е, че в организацията?

Днес тя се състои от 157 членове, които са представители на различни страни (по един от всяка). Русия се присъедини към Съвета на (структурно звено упражнява контрол) организацията през 2007 година.

Обхватът на ISO обхваща всички области, с изключение на електрониката и електротехниката, който се занимава с Международната електротехническа комисия. Някои работят също извършва при съвместна операция.

структура

ISO е съставена от управителните органи и на работниците.

Сред първите, на следните органи са включени.

1. Общото събрание. Тя се състои от длъжностни лица и делегати, които са назначени от комисиите.
2. Съветът организира работата между сесиите на Общото събрание. Той може да отправя въпроси към комисии и да им възложи да ги решим. Решенията се вземат с мнозинство от гласовете на всички присъстващи лица. Подчиняването на тялото 7 са комисии.
3. Технически бюро ориентиране.

Работните органи са следните структурни звена.

1. Технически комитети. Сред тях са: Плака - техническа служба, която подготвя предложения за планиране на работата по ISO. Стъки проучване на научните принципи на стандартизацията и помощна информация на Съвета, чрез разработване на изискванията на международните стандарти. КАСКО оценка на съответствието на продукти и услуги, проучване на практиката по този въпрос и да го анализира. DEVCO асистенции развиващите се страни, разработване на препоръки за стандартизация. COPOLCO - Комисия по защита на потребителите, проучва възможността за насърчаване на тях, чрез въвеждането на институт за стандартизация. Remco, като комитет на стандартни проби, организацията оказва методическа помощ.
2. Подкомисии.
3. Технически консултативни групи.

стандарти

Тъй като ISO съществува, разработен от Международната организация по стандартизация. Към днешна дата той издаде почти 14 000 проби, които са съвместими с различните технологии и производствени процеси. Това се отнася до традиционните отрасли (селско стопанство, строителство, потребителски стоки, медицинско оборудване и т.н.), както и нови клонове (цифрово кодиране, високотехнологични информационни и други подобни).

стандарти ISO - развитие продиктувано от развитието на пазара. Когато е необходимо, представителите на който и да е клон подават заявление за да се гарантира, че в съответствие с нормите е разработен. След одобрение на заявлението се изпраща на техническата комисия за по-нататъшна работа. Той се състои от представители на индустрията, които са изразили желанието си да развиват стандарта. След одобрението на проекта доведе до дискусията, а след това най-накрая да гласуваме.

Най-често се считат за стандарти ISO 9000 и ISO 14000. И двете могат да бъдат използвани в различни организации, независимо от това дали те са ангажирани в дейност.

Standard 9000 и 14000

Например, броят на ISO 9000 - стандарт, който регламентира управлението на качеството. За да го получите в производство за прилагане на подходящи технологии и управленски процедури за посрещане на нуждите и гарантира високо качество на стоки и услуги.

ISO 14000 представлява стандарт за контрол на безопасността на околната среда. Той трябва да доведе до минимум вредното въздействие върху околната среда и да работим за повишаване на техническата безопасност на производството.

Въз основа на това, което тези стандарти?

Разбираемо е, че нито един от тези стандарти не е гаранция за качество и безопасност. Те стимулират само организацията за изпълнение на система за управление, чрез които да се постигне оптимално качество и осигурява най-добрата сигурност.

При разглеждане на ISO 9000 разкри някои принципи за управление на качеството. Лидерите на правото да ги използват, за да изберете най-добрата система в предприятието. Нека да ги изучават.

принципи

№ 1. Съсредоточете се върху потребителя. В този случай, организацията се стреми да разбере нуждите на своите клиенти и да се опитаме да ги посрещне по всякакъв начин, така че дори надхвърля очакванията. За тази цел:

• проучване на потребностите;
• адаптиране на стратегията;
• приложат оптимално предаване на данни система за нуждите на всички работници и служители;
• изучаване на удовлетвореността на клиентите на продуктите;
• за създаване на система на взаимоотношения с клиенти;
• се опита да достигне до баланс между потребители и други.

Номер 2. Лидерите организират определянето на цели и задачи, предоставят всяка възможност, за да ги постигне. За тази глава:

• То взема предвид интересите на всички работници и служители;
• Той вижда бъдещето на организацията;
• определени цели и задачи;
• Тя предоставя конфиденциална атмосфера в дружеството;
• Тя осигурява необходимите ресурси за обучение;
• отговорен;
• Тя насърчава служителите.

3. Ангажиране брой кадри. Хората - това е нещо, на което се основава всяка дейност. Ако служителите се занимават с делата на компанията, тя се развива много по-динамично и служители повече от разкриват своите таланти. За тази цел, при условие, от гледна точка на спазването на международните стандарти, в които:

• служители са наясно с техния принос при изпълнение на задълженията си;
• разберат всички ограничения;
• са отговорни;
• опитвайки се да подобрите уменията;
• обмен на опит и знания, получени;
• обсъдят спешни проблеми.

Брой 4. Подходът към работния процес във фирмата се опитва да установи такъв начин, че тя да стане най-важното. За да направите това, при условие че тези условия като:

• Той определя дейностите, необходими за постигане на резултати;
• Тя поддържа регистри за функционирането и отговорностите на служителите;
• Той се фокусира върху обстоятелствата, които засягат основните дейности;
• очакваното въздействие.

№ 5. подход за управление. Оптимална ефективност се постига в този случай чрез систематично. За да направите това, компанията извършва следните действия:

• работи по структурни въпроси;
• подобрява intrasystemic взаимозависимост;
• справедливо разпределя отговорността;
• провежда заповед от началото до края;
• подобряване на работни механизми за оценка на активността.

Брой 6. Действия, насочени към постоянно подобряване на следното:

• непрекъснато подобряване на качеството на продукта или услугата, предоставяна;
• обучение на персонала;
• подобряване на производителността и да работим върху това всяка връзка на дружеството;
• оцени получени стъпки;
• запознаване с резултатите.

№ 7. Действителната подход. Този принцип предполага следните стъпки:

• проверка на информацията;
• което го прави достъпен;
• анализ;
• решения и действия, базирани на нея.

Номер 8. Взаимно изгодни отношения. В този случай, вие се нуждаете от следното:

• създаване на баланс между краткосрочните и дългосрочни цели;
• обединяване на ресурсите;
• идентифицират ключовите партньори и работа с тях;
• обмен на информация;
• изграждане на съвместни планове.

ISO 9000, разработен през 1994. Той се състои от серия 9001, 9002, 9003. По-късно те добавят още 9001: 2000 и 9004: 2000. В момента има шестнадесет стандарти, от които самите компании да изберат най-подходящия за тях.

необходимостта да се организират

Сертифицирането е задължително или доброволно. Системата за управление на качеството е доста сложен процес, а това не е необходимо за всички компании. Тези международни стандарти за оценка са подходящи за компании, които се стремят да:

• подобряване на качеството на продукта;
• доведе до система за управление на оптимално ниво;
• систематизира това ръководство;
• подобряване на имиджа;
• за постигане на ползите от провеждане на конкурса;
• улесни лицензиране;
• привлекат сериозни партньори в бизнеса;
• получават поръчки от чужди компании.

Подготовка за сертификация

Процесът на управление трябва да бъде поставен под установените международни стандарти. Оценка на съществуващата система може да бъде достатъчно, и по въвеждането на новата не е необходимо. Достатъчно добре да работят на структурни промени. За някои организации изискват задълбочен реорганизация, а за други - само направи няколко промени. Системата е изградена в съответствие с определените цели. Дружествата извършват реформи сами по себе си или са били поканени на консултантска организация.

Следващите стъпки са въвеждането на административни стандарти.

1. Поставяне на цели.
2. Идентифициране очаквания.
3. Проучването на стандартите.
4. Изборът един от тях.
5. Диагностика система за управление.
6. Идентифициране на процесите, които засягат доставката на продукти на потребителите.
7. Развитие на планираните работи.
8. Изпълнението на живота си.
9. независима оценка на системата.
10. Извършване на одит, за да се получи сертификация по ISO.
11. Продължава подобряването на системите за управление.

Органи, сертифициращи

Ние трябва да разберем, че организацията на ISO не извършва тест на работа и не издава ISO сертифицирани. Тя се занимава с модели за развитие. И всички съответни процедури за проверка на международните стандарти за качество, извършени от акредитирани организации. Това се прави в страната, където фирмата има търговски интерес.

ГОСТ и ISO

В основата на задължително сертифициране в Русия са стандартите ГОСТ. ISO, както бе споменато по-горе, е основа за доброволно сертифициране. Въпреки това, за хармонизирането на технически регламент е създадена система, фокусирана върху международните стандарти. ГОСТ ISO изберете тези компании, които са насочени не само на вътрешния вътрешния пазар, но също така и от външната страна. Някои вярват, че той е този подход, формуляри, подходяща позиция в търговски организации.