Куриерска служба SPSR Express: мнения

Пазарните услуги за превоз на стоки, включително и в сегмента на експресна доставка в Русия - включително тези, които, независимо от ситуацията в икономиката като цяло са в състояние активно да расте. Това е улеснено от динамичното развитие на редица отрасли, което определя увеличение в търсенето на такива услуги - например, това се отнася за онлайн търговия. Най-известният и най-важното е, че следните основни тенденции на пазара компании в сегмента на товарните превози се отнася SPSR Express. Какви са характеристиките на организацията в бизнеса на корпорацията? Какво пишат за своите клиенти и служители?

Предмет на дейност

SPSR Express Company, ревюта, от които се намират на много тематични онлайн портали за причината, поради която тази марка - сред най-известните в пазара на транспортни услуги в Русия, е основана през 2001 година. Според експерти, корпорацията принадлежи на лидерите в сектора на експресни товарни превози. Първоначално, компанията предоставя услуги в сравнително тесен сегмент osuschetvlyaya доставка на експресни формат поща. Но след това, тъй като въвеждането на различни иновации, компанията се превърна в пълноправен изрично оператор федерално ниво.

Сега компанията SPSR Express предлага пълна гама от услуги за доставка на товари в различни формати и размери, в Русия и в чужбина.

История на фирмата

Полезно е да бъдат запознати с историята на развитие на компанията. Това ще ви помогне да разберете по-добре характеристиките на бизнес организация SPSR, както и по-обективно да оцени какво е мнението на хората за SPSR Express и експерти. Преглед на компании, представени на порталите на мрежата, често може просто да не съответстват на реалните факти - например, въз основа на факта, че един или друг потребител оценява услугите и инфраструктурата, които не са в компанията, или които по-късно се появи оставите коментар в даден град ,

По този начин, компанията е основана през 2001 година. Първият град, който се превърна в компания за обслужване SPSR Express - Москва (руската столица бе поставен седалище), Санкт Петербург, Казан, Нижни Новгород. Веднага след като тя започва активно да разположи мрежа от клонове в голям географски обхват: от Калининград до руските сибирски градове. Развитието на предприятията също така помага на мрежата агенция. До декември 2004 г., марката присъства във всички региони на Русия. Впоследствие SPSR-Express Company (мнения Експертите могат да характеризират решението за положителната страна) ще започне да използва собствения си маршрут мрежа. Той създава единно информационно-технологичен център, който е отговорен за обработката на товари.

В периода 2005 2007 г., компанията активно си сътрудничи с държавни агенции - по-специално в рамките на инициативата за формиране на национално сдружение на неправителствени оператори в сектора на пощенските услуги. До октомври 2005 г., корпорации бизнес растеж възлиза на около 90% на година.

През 2006 г. марката е първият от тези, които представляват един сегмент от него, влиза в Търговската камара в Русия. Компанията, развитие на бизнеса ще създаде свой собствен транзитни центрове в големите руски градове. Създаване на елементи от данни на инфраструктурата може да се подобри ефективността на движение на товари между региони на Русия, както и намаляване на транспортните разходи.

През 2007 г. SPSR Express Corporation (експертни мнения също могат да свидетелстват за поскъпването на решение) се отваря в руската столица, която е основен високотехнологични логистичен център на територията на 10 хиляди кв. М. м. Компанията се разширява със собствен оперативен капацитет осигурява динамиката на растежа на трафика, въвежда нови технологии и се фокусира върху предоставянето на най-високо качество на услугите.

През 2008 г. компанията започва да предоставя услуги под формата на директен мейлинг, в които услугата се предоставя на клиентите под формата на SMS-известяване на доставката. През 2009 г. компанията въвежда високотехнологични сортировъчен център, използването на което допринася за увеличаване на превозите работа динамика, като същевременно се поддържа контрол на целостта на опаковките, използвани. SPSR Express – доставка грузов на следующий день после отправления. През 2010 г. там е друг SPSR Експрес сервиз - доставка на стоки в деня след заминаването.

Компанията започва да се осъществява активно в продажба от разстояние сегмент. През 2010 г. името на фирмата бе победителят в търга за предоставяне на услуги за доставка на документи, които да се използват от образователни институции, като част от изпита.

През 2011 г. компанията увеличи със собствен автопарк от превозни средства, използвани за предоставяне на куриерски услуги, повече от 25%. Служителите, извършващи доставка на товари, започват да се използват специални мобилни терминали, които позволяват бърз обмен на различни данни, с информационната система корпоративен.

През 2012 г. компанията въвежда нов ред на маркови услуги. Това допълнително ще увеличи динамиката на движение, разширява географията на присъствието на марката, за да допълнят своята гама от услуги с нови позиции. През същата година, корпорацията започва да си сътрудничи активно с руски банки: търсене са услуги на клиенти за доставка по домовете на кредитни и финансови институции, кредитни карти, предназначени за тях. В този случай, банката предоставя в много отношения уникални услуги SPSR Express - проследяване на движението на кредити, прехвърляне на информация за състоянието на картата, както и данни за потвърждение, получени клиента си.

През 2013 г., компанията активно насърчавани на международния пазар чрез подписване на споразумение с най-известните световни играчи в сегмента на транспортните услуги - ASOS, NEXT, Sears и други марки. Благодарение на развитието на това направление SPSR Express международно партньорство, руските граждани имат възможността да си поръчате стоки от големи чуждестранни онлайн портали. Сред най-добре познат услугата, предоставяна от марката в рамките на нашите сфери на дейност - доставка на Русия-Express SPSR. Отговорите за това и често се срещат върху тематичните ресурси.

През 2014 г., компанията продължава развитието на международните пазари, сключване на договори с големи световни марки като wnDirect, плач, Clarins, NCR. Но по-нататъшното развитие на вътрешния пазар също е получила значително внимание. По този начин, компанията е реализирала на необходимата инфраструктура за експлоатацията на придобиване на мрежи, в съответствие с новите норми на руското законодателство. Много внимание бе отделено на решаването на различни социални проблеми на марката: например, компанията е подкрепена състезателна серия Формула Мастърс Русия.

През 2015 г. компанията въведе нова линия от услуги за фирмите, занимаващи се с продажби от разстояние. Използването на иновации, предложени от марката, допускат участници на пазара, за да се намали времето за транспорт, както и за оптимизиране на комуникацията с клиентите. оптимизиране на тарифната политика е била извършена проверка на предоставените в рамките на Митническия съюз услуги.

През 2016 г., компанията продължава да се подобри инфраструктурата, по-специално по отношение на предоставянето на финансови транзакции: куриери, доставят товара до местоназначението получи на разположение на придобиване на мобилни терминали, които могат да приемат плащания с пластмасови карти. Възможността да плащат за услуги за доставка на картата - важен фактор за лоялността на клиентите.

Такава е историята и характеристиките на бизнес SPSR на организацията. Това ще бъде полезно да се разгледат други данни за марката - например, отразяващи специфичните области на дейност.

Основни области на дейност

Основните дейности на корпорацията са:

• автомобилния транспорт - в Intercity, междуградски формати предвидени транспортирането на товари;
• превоз с железопътен, морски и речни пътища;
• въздушен транспорт;
• логистиката във всички видове транспорт;
• допълнителни услуги и софтуер (куриерски услуги, спедиторски услуги);
• доставка.

Компанията се развива активно сътрудничество със структури на пазара на онлайн търговия. Доставка Русия-Express SPSR са в търсенето, когато поставяте поръчки с най-големите чуждестранни онлайн магазини. Клиентите на компанията могат да бъдат както физически, така и юридически лица. SPSR Експрес сервиз може да се развива за тях разнообразие от маркови решения.

маркови решения

Фирмата разработва собствени решения, по-специално за търговски организации, занимаващи се с онлайн търговия формат. PicklandPack продукт от SPSR позволи на търговците на дребно да се организират напълно функционален онлайн магазин - със сайта, инфраструктура инструменти за управление на съхраняването на стоките, на оборудване, както и опаковката. Освен това, търговците на дребно са били в състояние да извършва в посочения от вас продукт SPSR, проследяване доставка на стоки на купувача.

Инфраструктура и мащаба на компанията

корпоративна инфраструктура включва:

• 9 големи центрове за разпространение;
• 200 регионални клонове и представителства.

На разположение на компанията - над 1000 коли. Персоналът на фирмата има повече от 4000 служители. Фирмата доставя товари на повече от 6000 руски селища.

Коментари за компанията

Нека сега разгледаме как обществото оценява дейностите по SPSR Express на компанията. Обратна връзка от страна на персонала и клиентите на фирмата се намират на много онлайн портали, и може да бъде много по-различна в зависимост от опита на взаимодействие с разглеждането от индивида. Но, въпреки това, на базата на запознаване с тях е напълно възможно да се получи обща представа:

• на качеството на функциониране на специфични услуги, предоставяни от компанията, като Русия-Express SPSR на;
• нивото на обслужване на клиентите;
• оценка на компанията като работодател.

Помислете категорията отбелязани коментари повече.

Отзиви за обслужване Русия-Express SPSR

Така че, сред най-популярните услуги, предлагани от марката - доставка в Русия-Express SPSR формат. Отговорите за него отразяват, като по този начин опит на фирмата и на взаимодействието с клиентите, изпълнение на поръчки на, най-вече в тези търговци, включително и чуждестранни.

Обслужване на Русия-Express SPSR, как може празнуват SPSR клиенти, в много случаи просто не разполагат с алтернатива от гледна точка на комбинация от скорост на доставка и цени на услуги. В този смисъл, марката е една от най-конкурентните играчи на пазара.

Що се отнася до услугите за качество SPSR в този сегмент, неговата оценка, като цяло, предполага, че дружеството управлява в задачите за осигуряване на международен транзит, възложени му по-добре от други доставчици, които биха могли да бъдат готови да предоставят своите услуги на по-скъпи цени. Най-важното нещо, когато използвате услуги като Русия-Express, клиентът - внимателно следвайте инструкциите, които се появяват под формата на заповед. Ако всички необходими данни са зададени правилно, няма проблеми с доставката, ако възникне.

SPSR и защитата на личните данни

Много потребители се чудят: "Ако SPSR експрес пита паспортни данни, че е безопасно да ги посочите в онлайн формулярите?". Трябва да се отбележи, че това е малко вероятно прилагането на един от най-големите национални марки незаконни действия, по-специално във връзка с обработването на лични данни на клиентите. Особено след като компанията си сътрудничи активно с държавните структури, отворени за тях, и, разбира се, ще се опитаме да поставят собствените им методи на комуникация с клиенти в съответствие с нормите на законодателството.

По този начин, службите на потребителското SPSR имат право да очакват, че компанията, най-малкият от всички заинтересовани от появата на проблеми с изпълнението на законодателството, ще използва паспортните данни на клиентите за други цели. той иска от тях, освен това, не е просто така, и правилно да се идентифицират парцелите получатели - и това е всъщност в своя полза. Проверка паспорт услугата за доставка на данни - фактор подобряване на услугите, а не се опитват да използват личните данни на клиента и да е друга цел. Във всеки случай, ако има съмнение - винаги можете да се свържете с поддръжката на SPSR. Ако се съди по мнения, тя решава задачите си на подходящото ниво.

Нивото на SPSR за обслужване на клиенти: мнения

Най-важният фактор за конкурентоспособността на доставчика на услуги, като например тези, че компанията има SPSR - качествено сервизно обслужване, оперативна обратна връзка. В този смисъл, услугите, считани за водеща компания на пазара. Ако е необходимо, винаги е възможно да се уточни, като се свържете с федералното броя в SPSR Express, адреси, телефонни номера онлайн контакти на различни звена на компанията, вътрешни услуги, след като - да се върне и да намерят необходимата информация. По принцип, от компетентността на главния офис на компанията - изключително широк кръг от въпроси, свързани с дейността на дружеството, както и висока степен на вероятност, че те ще питам, и нямат след това да отиде в местната единица.

Прави впечатление, че компетентните специалисти следят отзиви за него в интернет, и ако е необходимо, да отговорим на тях директно в съответните онлайн формулярите. В много случаи, това може да допринесе за решаване на проблемни въпроси, които са възникнали в хода на взаимодействие с клиентите, преглед, а компанията - в името на териториалната подразделение или услуга. Свържете се с подкрепата SPSR, клиентът може да получи разяснения относно използването на тези или други услуги SPSR Express. Проследете вашата поръчка, например, може да се дължи на най-популярните. Можете да получите съвети за доставка на определена цел, или от правилата за предоставяне на такива услуги като цяло.

SPSR работодател: мнения

Друга категория Фирма преглед SPSR - един, който характеризира тази компания като работодател. Персоналът на корпорацията, както отбелязахме по-горе, над 4000 специалисти. В допълнение, компанията си сътрудничи с голям брой агенти, изпълнители, и за тях е всъщност работодателя. Как да се направи оценка опит на персонала на взаимодействие с SPSR Express?

Обратна връзка от страна на персонала се определя до голяма степен от естеството на тяхната позиция. Ако някой трябва да получава обезщетение на работниците, при условие, главно заплата, специалния повод за лечение на нас прекалено лоялен, или, напротив, критикува, той не може да бъде. Работодателят може да предложи условия на работниците и служителите, отговарящи на факта, че настоящият пазар, няма по-добър и по-лошо от състезанието.

От друга страна, ако позицията включва получаване на едно лице заплати главно под формата на премии или, например, лихва върху сумата на договорите, стойността му ще зависи от действията на даден специалист, неговите усилия и умения. В тази връзка, хваление, или, обратно, да критикува компанията също не е много точка. Но като цяло, тъй като работодателят на SPSR Express може да бъде оценена като компания доста модерен от гледна точка на организацията на труда, технология, способна да предложи на служителите добри условия за достойно заплащане и възможности за кариера.