Психология. Комуникативни умения - какво е това?

Не е тайна, че успехът на един човек - е необходим не само късмет и сила на характера. Определящ фактор при много въпроси са неговите взаимоотношения с другите. И комуникативни умения - е ключът към по-добри отношения. На колко те се развиват, успехът зависи от някого и в личен и в професионалната сфера.

комуникативни умения

Комуникативни умения - умения и умения за общуване с други хора чрез думи и без тях: чрез мимики, жестове, език на тялото и образ. Това включва как да се изпращат правилните сигнали и тяхното правилно решение.

Ефективни комуникационни умения - е в основата на успеха в почти всички области на живота. Ако те се развиват хармонично през целия си живот, тя ще се превърне в ключ към създаването на междуличностните отношения, лични и бизнес.

Комуникативни умения на личността: психология и развитие период

Комуникативни умения започват да се развиват при хора почти веднага след раждането. Смята се, че по-рано на бебето се научава да говори, толкова по-лесно ще бъде да си взаимодействат с хората, които го заобикалят.

Комуникативни умения на личността формира строго индивидуално. Фактори, влияещи върху развитието им са много: това е връзката с родителите и близките, а по-късно с връстници, колеги и управление. В допълнение, важно и общата социална роля на индивида в обществото.

Комуникативни умения - това е ... Идентификация и характеризиране

Ако едно дете не е човек, е получил по-доброто разбиране и подкрепа от страна на семейството, което не му дава да се натрупа опит за комуникация, той може да стане несигурен и интровертен. Ето неговите комуникационни умения ще са на по-ниско ниво. Как да се измъкнем от тази ситуация? Разработване на комуникационни умения. Въпреки това, преди да се разбере как да се действа в такава ситуация, че е необходимо да се разбере структурата на комуникация.

Комуникативни умения на индивида, което е представено по-долу характеристика включва следните видове.

• Регулаторна и комуникация: Способността да се помогне на човек в трудна ситуация, както и да се грижи за другите, когато в трудна ситуация са били сте. Освен това, този вид, отговарящ за способността за справяне с възникващите конфликти адекватни методи.
• Афективно и комуникация: Възможността за откриване на емоционалните състояния на другите, както и навременното и правилно да им отговори. Освен това, този вид, отговарящ за проява на чувствителност и уважение към другия човек.
• Информация и комуникация: Способността да се започне, поддържа и сложи край на разговора. Освен това, тази способност помага да се привлече вниманието на събеседника, като се използват и двете устни и невербални средства за комуникация.

Развитие на умения за общуване

Комуникативни умения - е (по психология), един от най-важните за човешките същества. Ето защо те трябва да се развива през целия живот. Но как да го направя? Помислете за основните техники на комуникативни умения.

слушам повече

Комуникативни умения на личността - това е способността да се изгради компетентно човешкото взаимодействие. Мога ли да го направя без слушане на събеседника си? Едва ли.

Може би на уменията за комуникация - най-недооценен. Хората са склонни да се съсредоточи върху себе си и егоистично. Много от тях се използват за да говори само за себе си, и винаги и навсякъде. Такива хора не чуват и не слушат събеседник: те са го чака да завърши говорим отново да започне да говори за себе си. Възможно ли е да се преодолее този лош навик?

Най-добрият начин - е да забравим за себе си, поне временно. Концентрирайте вниманието си върху разговора за това, което казват другите, а не на "I" или вътрешен диалог. Мислете по-малко за себе си и още - на събеседник, с когото говорите, и който слуша.

В допълнение, внимателно слушане на събеседник ще ви помогне да определите най-добрият начин да се продължи диалогът. Необходимо е да се задават въпроси, които включват разширени отговор, а не едносрични "да" и "не". Това ще ви помогне да направите разговора по-интересно и смислено.

Не се простират на монолог: Краткостта - сестра на таланта

Това правило е пряко свързано с възможността да чуят и да чуят другата страна. Ако човек действа като разказвач за прекалено дълго време, той се лишава от възможността да чуят един друг. След като се фокусира вниманието си върху другия човек, той автоматично ще започне да говори по-малко себе си.

Работата по вашите актьорско майсторство

Комуникативни умения - това, от своя страна, богатството на различните интонации и жестове. Това е, което характеризира хората като членове на обществото. Общителен човек - това е чудесен разказвач и симулатор, което е присъщо за вкуса на пикантни подробности за детайлите. Той предпочита разнообразие на живота, защото е много лесно да се движи на такова лице от една социална роля в друга, освен това, че е лесно да се адаптира към всяка ситуация. Такива хора имат чара и знаят как да се моля.

Общуването с помощта не само на думи, но и невербални средства за комуникация

Думи в сравнение с езика на тялото - това е пренебрежимо малка част от съобщението.

Психолозите казват, че чрез невербални средства - тон, тон, езика на тялото и изражението на лицето - човек преминава около 90% от всички мнения. Ако овладеете тези аспекти по-добре, а след това ще бъде по-лесно да донесе идеята си за събеседник.

Например, можете да се научите да говорите по-емоционално. За да се подчертае интереса си към това, което казва събеседник, можете леко да се огъват към него и погледна в очите му. Ако сте позитивен и отворен, това ще бъде отразено в изражението на лицето и жестове.

Обърнете внимание на езика на тялото и тонът на гласа му, общуването с другите и да ги коригира, ако възникне такава необходимост.

Уважавайте мнението на събеседника

Дори ако гледна точка на лицето, с които общувате, си точно обратното на това, няма причина да не я слуша. Това не ви задължава да го приемете.

Просто слушайте внимателно и след това въведете другата страна по местата, които са причинили несъгласието си. Не е нужно да му каже, че той не е наред или некомпетентен. По-добре е да се съглася с някой, поне формално, тъй като диалогът - е да се намерят допирни точки между различните хора.

Бъди силен интерес към събеседник

Когато се покаже истински интерес към другия човек, вие неволно започваме да я слушат по-внимателно, опитвайки се да разбере какво той мисли и чувства. Това означава, че тя ще ви помогне да определите какво наистина се интересуват.

Когато слушате събеседник, за да покаже интерес към неговата личност, лесно можете да разберете, че това не е толкова различен от вас или не толкова скучно, както е показано на вас, когато среща.

Освен това, хората ще се чувстват по-удобно, ако видят вашия интерес и внимание към тях, което ще бъде от полза на разговора.

Симпатична на критиките

Гръцкият философ Епиктет посъветвани да слуша критика. Ако хората се чувстват има зрънце истина, е необходимо да се мисли за това как можете да подобрите.

Все пак трябва да се забравя, че по-голямата част от критиките е отражение на емоционалното състояние и настроение на критика. Може би той е нещастен ден. Може би болен домашен любимец или дете. Може би вашият партньор ядосан на някого или ревнува от вас. Поради факта, че хората често се фокусират върху себе си и своите преживявания, много е лесно да се направи погрешен извод.

Не забравяйте, че светът не се върти около човек. Осъзнайте, че хората мислят за вас, за вашите действия и настроението е изключително малка. Това знание може значително да облекчи живота ви. По този начин, проблемът, който е свързан с страх от вземане на грешна стъпка и да каже, че нещо не е наред (и това се твърди, за да повлияе на мнението на другите за вас) се превръща в една малка пречка.

Опитайте се да действа като инициатор на разговора

Жителите на големите градове отдавна е свикнал да се преструвам, че те се върви по улицата, движещи се в автобуса или метрото, не виждам познато лице или не го разпознае. Спадане на очите са склонни да се говори за човешкото нежелание да общува с никого, и тя работи - вие също губят желание да говори.

Такава версия възрастен от играта на криеница кара хората да изпитват повече стрес и отрицателни емоции, отколкото на разговор дори и с най-желания спътник.

Когато видите един приятел, но е трудно да се скрие, преструваше, че не го забелязват, вие сте в състояние на готовност. Роякът от главата пиковите въпроси: той ме позна? ако той иска да говори? Или може би по-лошо настроение, и това не е конфигурирана за интервю? Ела или не си струва?

За да бъдат подложени на стрес и не си мъчения отново, по-добре просто да излезе и да започне диалог, който да действа като инициатор му. Ще се изненадате, че това е доста лесно. Ако източникът не е наистина създаде за разговор, можете просто да кажете сбогом и да продължат напред.