Особености на националния автомобилна застраховка

Януари тази година се оказа необичайно топло, толкова често на пътя са били покрити с коричка лед. От особен опасност той представлява сутринта - да се засили през нощта и прахообразни с тънък слой сняг. До обяд лед аз загубих своята девствена чистота, покрити с драскотини и леко смекчи под оскъдната зимното слънце, но на сутринта на повърхността може да направи дори и най-безполезните шиповете.

Артьом винаги отиде да работи в шест. В двора на час, той все още беше тъмно. Стартирайте двигателя да загрее и да я погълне obmetya - купих само преди няколко месеца, Chevrolet Cobalt, - Артьом се обърна по радиото и бавно към изхода от двора.

Тъмно Opel Corsa скочи иззад ъгъла, като порив на вятъра преследвани призрак. Но Chevrolet Cobalt Артьом някак си беше изненадващо тежка и тромава, за няколко секунди, просто да излезе от контрол. Тези съдбовни моменти бяха достатъчни, за да направят правилния пред фаровете Cobalt с тъп криза удари в дясната задна броня Корсо, той мачкаше и половина, отделени от задната броня на тялото ...

И как плавно започна всичко ...

Когато имате нова кола не е особено мислех за това къде да го поправим ... Смятате ли, че за нищо, но не и за предстоящото обновяване на Chevrolet. Прословутият закон на подлост, междувременно реши съдбата на собствения си. Е, няма нищо общо, добре, въпреки че последствията от инцидента не са твърде тежки. Както и да е, и двете коли са в движение. Но ремонтите, обаче, е необходимо, така че - трябва да се формализира законно факта на аварията.

На същия ден, както собственика на превозното средство, които така изведнъж станахме приятели в беда, отиде на застрахователната компания, за да получите пари за ремонт. Сумите, необходими не са много големи, така че те са били с надеждата за скоростта на работата на застрахователите. Особено, че компанията, чиито услуги са използвали беше доста виден и авторитетен. Те, както знаем, не правят клиентите да чакат.

Това мениджър застрахователна компания им казах едно и също нещо. Е-модулиран глас, той ги увери на най-дълбокото си съжаление и готовност да направи всичко по силите си, за да и Артьом, а Олег възможно най-скоро, след като отново седна зад волана. ясни му очи и безупречно изгладена риза яка си свършили работата - човекът излезе от кабинета просто крилат.

Първите неясни съмнения

В същото време, указанията за ремонт не са получавали или утре или вдругиден, или на следващия ден. Автомобили на двете автомобилистите, както бе споменато по-горе, са в изправност, но те не могат да работят. Необходимо беше да се опитат напълно радостите на градския транспорт, а понякога дори и такси.

Когато първата седмица изтече, Артьом и Олег започна ежедневно звънене в застрахователната компания, но, както се оказва, работи настъргани момчета пропускат молби и заплахи за глухи уши, учтиво кажете на клиентите за тяхното безпрецедентно задръствания и просто херкулесовски усилия за намирането на подходящ автомобил цех услуги , Вярата в заучени фрази, междувременно, се стопи с всеки изминал ден.

Редовната посещение в офиса на застрахователната компания, тъй като може да се очаква, не донесе ремонт йота. Отново, по същия симпатичен човек отново честни очи отново обещава отново неприятното чувство на загуба на време ... След десет дни, Артьом разбра, че повече не може да продължава. Колата е била необходима за него, както и необходимостта в близко бъдеще. Той има нужда от нещо да се направи веднага!

Спасението удавяне - дело на удавяне

Разобличи информация от приятели, познати и колеги, Артьом започна да мисля за това как да се свържете с организацията, подход към въпроса за ремонт на МПС по-отговорно. След изслушване на няколко истории и като се уверите, че щастлив край все още е възможно, той най-накрая реши да възложи ремонт компания GMSKLAD корпуса на колата.

Но собственикът на Opel Corsa Олег, който, между другото, се оказа доста уравновесен човек, задържани катастрофа стоически отказва от експерименти. Той смята, че е по-добре да се запознаят, утъпкана от много хиляди нещастни шофьори да следят и поверяват автомобила си в ръцете на застрахователната компания.

На тази те се разделиха. Артьом подал документи GMSKLAD, Олег остава смирено чакат да чуя от мениджърите на застрахователната компания.

Професионален подход към Автомобилна

По препоръка на персонала GMSKLAD Артьом се обърна към независим изпит за професионална и пълна оценка на щетите, причинени на колата си при катастрофа. След тази процедура, в ръцете му са всички документи, необходими за получаване на обезщетение от застрахователната компания. Спомняйки си две седмици безнадежден изпитание, дори и той не можеше да повярва, че експертите са в състояние да работят толкова бързо. Страхува се да го Jinx, човек не си позволи дори и най-малката проява на радост, макар че всичко вътре пееше диво!

В съответствие с работата на правила GMSKLAD, професионален подбор Артьом и изчисляване на необходимите резервни части са направени. Използването на услугата GMSKLAD, той нареди тя се нуждае от части на тялото, проверката на качеството на техните собствени. В сравнение с ремонта чрез застрахователна компания, тя е също така голям и очевиден плюс, тъй като собственикът на колата знаеше какво плаща за пари! Изненада за Артьом беше оферта от GMSKLAD използвате кредитна система за заплащане на резервни части.

За да се пристъпи към незабавно ремонт, Артьом трябваше да избирам отново. По това време, GMSKLAD персонал бе сключил адреси автосервиз от списък, който той открои този, който е по-близо до дома. Този човек също беше доволен - той остана със застрахователната компания, според него никой нямаше да попита. В този случай, изборът на центрове за услуги за него да направи усмихнатите мениджърите, и те вече не се нарича Артьом доверие ...

Изглежда, че случаят е преместен напред!

И тогава дойде дългоочакваният и вълнуващ ден, в който е трябвало да започне ремонт на Chevrolet Cobalt, стоейки отчаяно запазва за трета поредна седмица. Артьом се премества на повредения автомобил в избраната от него автомобилен сервиз, GMSKLAD го информира, че резервни части също са заведени за ремонт.

На следващия ден Артьом буквално лети, извършване на нормалната им работа с безпрецедентен ентусиазъм. Неочакван разговор по мобилния си телефон иззвъня, когато нашият герой се готви да се прибера вкъщи. Обаждане от центъра за услуги. Сърце неприятни удари и дъх е filched - Артьом беше очаквал лоша новина, е свикнал да самия живот. Но този път всичко беше различно сценарий.

Оказа се, че колата му той може да вземе утре. Утре! Това беше нещо немислимо. Ремонт е бил направен малко повече от един ден, с оглед на картината! Артьом отказва да повярва в речта си. Въпреки това, слухови халюцинации, той очевидно не страдат, а след това утре той отново ще бъде пълноправен участник в движението!

Отново на колела!

Като колата си, Артьом научих, че автомобилен сервиз го ремонтира с отстъпка от 20% върху цената на услугите на професионални водопроводчици и художници. И това е доста много пари! Остава само да се обадя на застрахователното дружество за обезщетение.

Като взе документите, независима експертиза и сервизни центрове на извършената работа, Артьом веднага се втурнаха към Великобритания. Там, на представените документи, задържани подозрителни, особено когато видяха сезоните, които са необходими за извършване на ремонт. Въпреки това, Артьом сигурни, че парите ще бъдат прехвърлени към него по-ранен етап и по-не се бавим.

Опитът показва, че концепцията за "началото на времето" понякога може да придобие напълно нереалистичен вариант, разтягане на безкрайно дълги седмици. В крайна сметка, все още Артьом получил дължимата сума. Парите дойдоха в неговата сметка в рамките на шест седмици. Вероятно, застрахователните компании са много внимателно проверени проверки и разписки. Приятна изненада е фактът, че разходите за ремонт е бил по-малък от размера на обезщетението на застрахователната компания.

За тези, които не са се забързали ...

И това, което Олег като си работи? Уви, не е толкова добро. Застрахователната компания грабна авто ремонт до края на четвъртата седмица. Той взе, очевидно от собствения си образ и подобие, защото надпреварата там очевидно не са свикнали да. Седмица по-късно Олег кола се прехвърля в друга бензиностанция, като първата застрахователна компания няма да се споразумеят за цената.

втората автомивка също не е особено бързат с ремонта Opel. Покани там Олег отговори, че той не урежда всички въпроси, със застрахователи, но утре ще започне да се ремонт. Тези "закуска" лошото нещо, което трябваше да "яде" много, докато един слънчев ден, и това вече е началото на март, когато леда по пътищата не е в очите, Олег не е бил информиран, че колата му е готова.

В същото време той не обяснява и не предоставя никакви записи - просто поставени пред факта. Изтощен очакване, Олег веднага нарича такси и отиде в другия край на града, където имаше малка, непозната за него автосервиз. Той се връща у дома вече е на колела, но специална радост по някаква причина никога не преживял. Това беше само чувство на тежестта е била вдигната от раменете му и вискозен празнота ...

В крайна сметка, както се очаква, морал

Поуката е проста: в днешно време клиентът желае да има най-широк избор и да направи свои собствени решения, така че постепенно ориентирани компании да му дадат тази възможност. Принудата и склоняване под всякаква форма, сега на мода. Това е първият.

Що се отнася до втори път, или по-скоро, от стойността си. И не само ценен, компанията, но и време на клиента. За да накарате клиента да чака не само лошо - и абсолютно неприемливо, въпреки че е, тъй като все още, и не си дават сметка толкова много кандидат-застрахователи.

На трето място, ще разгледа организацията на процеса. Модерна компания се различава желание да организира своите дейности. Работата вече не е възможно е в стария начин, е необходимо да се подобри, а не "държи на традицията."

И накрая, четвъртият. Прозрачността на работа - това е, което привлича клиенти, защото предизвиква доверие. Европейски компании класа не крият от клиента тънкостите на тяхната работа, отколкото да го отстрани от притеснения за невежество.

Разбирателство с опит Артьом най-накрая одобри в своето решение да се използва GMSKLAD на услугите, когато той отново забърква в неприятности по пътя и ще се нуждаят от ремонт на автомобили. След анализ на нейната история, нашият герой осъзнава, че само трябва да изберете модерен, а дори и по-добре - напреднали, тъй като тя винаги е по-удобно.

Но за да се промени застрахователната компания не го направи, основателно съмнение, че бавно и пренебрежително отношение към клиента и днес тя не страда един ...