Същността на теорията за човешките отношения

Човешките взаимоотношения - един от основните теории в управлението. Той е тук, че за първи път е взето под внимание на човешкия фактор, който е ключов елемент на организацията. Теория е важно, не само в науката за управление, но също така и в областта на психологията. Тя има огромен материал, натрупани емпирични методи, което е от голямо значение. За добре организирана система за управление във всяка една област на дейност, необходими цели общи за развитие, в които основната тема е прекалено емоционален човек с акцент върху опазването, увеличаване на традициите и ценностите на своите хора.

предпоставки теория

В момента има нарастващ интерес към управлението на науката. Списъкът на дисциплини в тази област през последните години се разрасна значително. С цел да притежават най-новите познания, които дава теорията на човешките отношения, свързани с управлението, трябва да имате представа за класическа школа, да разбират нейните основни философски произход, за да се разберат процесите, които протичат и влияние върху развитието на дадено общество.

По време на развитието на обществото се появят радикални промени на местообитанията на човечеството, до пълната трансформация на всички елементи на системата. Тези промени засягат дори национални интереси.

Още в древността дейността на екипа с конкретна цел, които се нуждаят от добро управление, в създаването на преподаване, като например теорията на човешките отношения и тяхната организация.

Това доведе до създаването на подходяща организация и управление, за да се справят с възникващите към целта, разнообразие от задачи. Дори и в първобитното общество ценен т.нар предприемачески черти - отговорност, инициативност, способност да се поемат рискове. Специално за развитие на тези дейности са били в рамките на системата на роб.

По това време там е фехтовка разстояние от селското стопанство и занаятите са търговци с търговци. Разбира се, всичко това е необходимо ясно организация, инвентаризация на ресурсите, контрол на качеството и способността да влияе на хората. Това е, което управление.

Ученията на стария път

Древните египтяни са оставили писмо, които се третират като теория на човешките отношения, където много е казано за управление.

Тези данни са от значение и днес. (Преди години 4000). "Инструкция Ptahhotep" излага идеята, че главата на колко е важно да тихо, слушайки думите на кандидата, а не да го спре, преди да го подкрепя и лекота на душата, като засегнатата нещастието човек иска повече, отколкото да се излива болки, отколкото да се постигне благоприятно решение.

Също така не Древните гърци останаха настрана от проблемите на управлението. Платон говори за необходимостта за разделение на труда и специализация на работа. Сократ нарочени правило като важна област на работа и подчерта специалното място на управление, труд, търговия, войските в областта. И древните римляни са възникнали идеята за строга йерархия, която също се тълкува като теория на управлението на човешките отношения.

Веднъж, в условията на феодализма, основен производител на стоките, ще се превърне в независима и майстор на селянина. И тогава, разработен капитализъм, където принципите на свобода на функциониране: създаването на цени, заплати, загрижен труда, конкуренцията.

Изключителни представители на теория човешки отношения, понятието

Значителен принос в развитието на управлението на човешките ресурси е направил социалисти- утописти. Оуен Р. обърне специално внимание на човешкия фактор. От учени, специалисти по информационни технологии социологически методи за развитие на управлението на фирмата, беше Endryu Yur. Той специално се фокусира върху автоматизирането на труда.

Основателят на социалното управление се счита за изключителен немски философ и историк М. Вебер, от своя страна, австрийски психолог Фройд З. става основател на психоаналитичната школа по социология.

Всички понятия, които популяризира теорията за човешките отношения в управлението, както и свързаните с тях методи са различни варианти на трите основни начина:

· Развитието на обмена на стоки и услуги по отношение на имуществените отношения;

· Създаване на организация;

· Разработване на система от ценности.

С други думи - това е развитието на свободните пазарни отношения, основани на равенство на производителя и потребителя, милостта на организацията на принципа на йерархия и формирането на определена административна култура с правните, етичните стандарти.

Интерес предизвиква научна школа на човешките отношения теорията на управлението. Това е система от Тейлър. Той предложи идеята за разделяне на производствения процес на отделни елементи и да се определи най-добрият метод за извършване на всяка от тях. Използването на тази система доведе до организирането на свежи и нови отговорности на гуверньорите. Основната идея тук планира.

нови подходи

Сред тези, които, благодарение на когото теорията за човешките отношения в управлението се разви значително, има необикновена личност, мислител - М. Фолет Тя се интересува от политика и социология на управлението. Дори и в по-младите си години Фолет е работил в родния си в Бостън, където тя получава богат опит.

Първоначално, същността на теорията на човешките отношения е да се разпоредби:

· Основна мотивация за хората - социални нужди, тяхната личност те се чувстват, когато има връзка с другите;

· В резултат на рационализация и революция в индустрията - самата работа е станала непривлекателна, следователно, човек търси удовлетворение в отношенията с другите;

· Повечето хора реагират на социалното влияние на обществото, равен на тях, отколкото накара управление с контролни функции;

• Ако работникът вижда главата като средство за посрещане на техните нужди, тя е готова да отговори на неговата мотивация.

Увеличаване на ефективността

Разработено теория на човешките отношения и поведенчески науки се различават значително от школата на човешките отношения. Идеята за нов подход - да покаже своите възможности на служителя, като се използва концепцията за поведенческите науки за изграждане и управление на асоциации. Като цяло, целта на това училище - увеличаване на организацията на ниво ефективност с помощта на подемни на ефективността на човешките ресурси.

Такъв подход през 60-те години е станал много популярен. Подобно на другите, отношения училище човека в теорията на управлението, като се използва този подход, се казва единствените правилни начини за решаване на проблеми с управлението. Неговите постулати посочиха, че автентичният прилагането на теорията на поведението винаги ще бъде видимо само за ефективността на отделния служител и организацията като цяло.

Въпреки това, тези методи работят само в определени ситуации.

Американските автори на теорията за човешките отношения с мотивационен компонент

Популярност придоби мотивация теория на човешките отношения за управление на човешките ресурси, който е разделен на две групи:

· Значително - се основава на определянето на потребностите;

· Процесуално - по-висока, на базата на поведението на хората по отношение на тяхното възприемане и познание.

Американски психолог и икономист, е автор на мотивационната теория (1954), А. Маслоу (1908-1970), използвани да се каже, че това само по себе си не се задвижва от един човек, но нуждата от нея и степента на удовлетвореност. От друга страна, необходимостта да се подчинен йерархия доминира над незадоволена удовлетворени. Те варират от по-ниска към по-висока духовна материал.

Маслоу разви идеята за американски психолог и икономист, професор Ф. Херцберг Той развива през 1950 г., двуфакторна модел мотивация-хигиена:

· Мотивация отнася за: съдържанието на работа, постижения, признание, възможност за подобряване на уменията и професионалното развитие;

· Хигиена включва: условията на труд, заплащане, съотношението на администрация, отношенията в отбора.

Само удовлетворението от тези неща ще доведе до повишаване на ефективността на служителя.

човешки фактор

Теорията на човешките отношения е хуманистична, антропоцентрична социология и организация за управление и достатъчно силен, за mentalizing.

Като част от това е теорията на школата на човешките отношения, от първостепенно значение принципи на пълно прилагане и развитие на служителите способност за решаване на техните проблеми при изпълнението на многоизмерните нужди, използването на самоорганизираща се механизъм, вътрешен контрол, хуманизиране на труда, стимулиране на процесите на груповата динамика и демократичното управление.

В психологията на "човешкия фактор" се отнася за лице, група, общност и обществото, се счита, включени в системата за управление и определяне на конкурентоспособността, ефективността на организацията. Този вътрешен свят на човека, неговите нужди, нагласи, интереси, опит, и така нататък. Н. Чрез този подход разходи на работниците не се считат за разход, а като актив, който трябва да се използва правилно.

Понятия за Алфред и McClelland

На теория, поведенческите науки, в допълнение към концепцията за Маслоу А., две по-популярни: Алфред К. (съществуването на търсенето, растеж и комуникация) и Д. Маклеланд (власт, успех, участие).

Различията Алфред концепция на теорията на Маслоу:

· Движение в йерархията може да бъде отдолу-нагоре, както и обратното, ако тя не отговаря на нуждите на най-високо ниво;

· Наличието на две линии осигурява допълнителни възможности за мотивация.

Олич концепция McClelland от Маслоу: потребности не са подчинени на йерархия, дори влияят един на друг.

постулати Макгрегър

Важно за развитието на учението за теория на човешките отношения напусна Макгрегър «X / Y». Постулира «Х»:

· Човек трябва да бъдат принудени да работят, докато санкциите;

· Хората не искат да бъдат отговорни, така че те предпочитат да бъдат под ръководството;

· Лице малко суета и най-големият от нуждата си от бъдещата сигурност на деня.

Постулати на "U":

· Лице, свързани с работата отлежава с опит;

· Ако човекът е готов да се развива и да поеме отговорност за осъществяването на целта - то образува самоконтрол и не изисква непрекъснат мониторинг, но за това е необходимо да се създадат условия.

Въз основа на «X / Y», тези противоположни мнения, създадени два метода за управление на човешките ресурси - автократичен и демократичен стил на ръководство.

Теорията на «Х» има няколко предимства. Курт Левин, разглеждане на психологическото въздействие начин да доведе до въпроси с резултати, разработена заключения: авторитарно управление е по-ефективен от едно демократично един.

Но докато има по-малка част от творческата, оригиналност, лекотата на една малка, бедна сътрудничество, неразвит груповото мислене. В допълнение, има е проява на агресия срещу двете управлението и на членовете на групата, има безпокойство, депресия, заедно с покорна поведение.

Мотивационното компонент и същността на теорията на човешките отношения "Y" е насочена към насърчаване на членовете на екипа, за да себеактуализация, която има рационално материал в почвата. такава политика на управление не е инфузия на служител в твърда система, както и интеграция в екипа на труда.

Това предполага, че практиките за управление трябва да мотивира всеки член на екипа за постигане на личните си цели, при условие, че тя ще бъде най-успешната работа на организацията.

Теория и съвременност

В последния период от развитието на теорията на «Z» (автор - Калифорнийския университет професор Оучи V.).

Western Училище по мениджмънт (Човешки ресурси) отдавна се е определила. Тя включва творби на Дъглас, Клайн С., Д. Хънт и други учени. човешки ресурси концепция - теоретична отражение на ситуацията, в която решаващ фактор за възможността да се състезават в повечето отрасли с висока степен на технологично оборудване е квалифициран персонал, мотивационни нива, организационни форми, както и някои други фактори, това, което определя ефективността на работниците.

Орган на човешките ресурси, Шейн Д., разкрива следните функции за управление на системата в тази област:

· Анализ на проблемите на труда на неговата организация, оценка на капацитета на персонала, наемане и създаването на функционираща екип;

· Директно управление: марката направени поръчки, финансови стимули, които се движат в тяхното кариерно развитие, планиране на кариерата, развитието на умения;

· Подобряване на организационна структура, управление на процесите на труда, разработване и внедряване на алтернативи с подходящата награда;

· Прогноза за модификации, преквалификация на кадрите, внедряване на качествени промени в управлението на труда.

Същността на модерна концепция за управление на човешките ресурси е да се инвестира в набиране на персонал, за поддържане на работоспособността, професионално развитие и обучение, условията за проява на депозитите са икономически жизнеспособни.

Основното е: преглед на наемния работник като ключов ресурс в производството, отхвърлянето на идеи, които на работната сила - е безвъзмездно богатство, което не изисква парична инвестиция, и акцентира върху организацията на работодателя. Човешки ресурси могат да създават печалба на собственика, стойността на което зависи от изпълнението, продължителността и ефективността на народа.