Видове и форми на комуникация: примери. Общуването като форма на комуникация

Общуването като форма на комуникация включва обмен на информация, идеи, ценности и чувства. Този термин има латински корени. В буквален превод на концепцията за комуникация означава "общо", "споделя от всички". Обменът на информация, водеща до взаимно разбирателство необходимото за постигане на тази цел. Ние следващия разгледа особеностите на комуникация в организацията.

Обща характеристика

В широк смисъл, комуникация концепция , свързана с осъществяването на промените, влиянието на дейностите за постигане на просперитет на компанията. В тесен смисъл, целта му - да се постигне точно разбиране на приемащата страна й изпрати съобщение. Средства за комуникация са много разнообразни форми. Заедно те формират доста сложна и многопластова система.

класификация на комуникациите

То се извършва в съответствие с различни критерии. видове комуникационни отличават със състава на участниците. Така че тя може да бъде маса, група и междуличностни. видове комуникация в зависимост от освобождаването:

1. Начин на създаване и поддържане на контакт. Според този критерий е пряк (непосредствен) и дистанционно (индиректен) комуникация.
2. участниците инициатива. На тази основа се разграничат пасивна и активна взаимодействие.
3. Степента на организация на обмена на информация. Този критерий дава възможност да се разпредели организираната и непринудена комуникация.
4. Влезте системи, използвани. Въз основа на това изолиран невербална и вербално взаимодействие.

В допълнение, съществуват форми на комуникация. Взаимодействието може да бъде под формата на дискусии, преговори, брифинги, срещи, срещи, дискусии, бизнес кореспонденция, рецепция на лични въпроси, на пресконференцията, телефонно обаждане, представяне и така нататък.

Междуличностни обмен на информация

Условие за успешната комуникация от този тип е създаването на участниците общо реалност е, че реакцията не може да се осъществи най-малко. Това помещение е посочена от изследователи обменят договорен аспект. Основните форми на комуникация и техните екологични характеристики, се определят от физически лица. Тъй като основните от тях са функционални, мотивационни и когнитивни симптоми. Последно включва различни характеристики, които се формират от вътрешния свят идентичност по време на съхранението, че когнитивно опит. Това, по-специално, на знанията на комуникативни кодове, самосъзнание, самонаблюдение metacommunicative умения, способност за адекватна оценка на възможността за партньор. Към тези характеристики трябва да се отнася и предразсъдъци и митове, вярвания и стереотипи.

Мотивационно параметър определя нуждите на физическите лица. Ако не, тогава съответно няма взаимодействие или настоящето psevdokommunikatsiya. Функционалната компонент включва три характеристики. Те определят компетенциите на лицето. Тези характеристики са практически знания на вербална и невербална комуникация инструменти, възможност за изграждане на дискурс, в съответствие с правилата на етикета и кодови разпоредби.

група взаимодействие

Тя възниква в хода на директна комуникация с малък брой пациенти, които се познават добре и са постоянно обменят информация. Долната граница на такава комуникация обикновено е диада или тройка. Първият включва взаимодействието между двете, а вторият - три лица. Горната граница ще зависи от естеството на групата. Всички форми на комуникация в група, различни от информативен и изпълняват други функции. Например, когато се формира взаимодействия съгласие при условие, обединени действия, тя се развива една култура.

мрежа

В една малка група, разнообразие от информация, разпространявана на комуникационни системи. Те могат да бъдат централизирано или децентрализирано. В първия случай, темата се движат около тях важна информация за групата. Централизирани мрежи се разделят на:

1. Front. При такава система, участниците не влизат в контакт, но са в полезрението на един друг.
2. Radial. В тази система се предава информация чрез централните членовете на група субекта на.
3. Йерархично. Тези структури включват две или повече нива на участниците подчинение.

В децентрализирани мрежи, членовете на групата са равни. Всеки участник може да получи, обработват и предават данни директно да комуникират с други субекти. Такава система може да бъде под формата на:

1. Верига. Като част от тази структура информация разпределени последователно от участник за участник.
2. Circle. При тази система, всички членове на групата да имат равни възможности. по този начин информация може да циркулира безкрайно между страните, актуализирани, допълнени.

Една децентрализирана система за обмен на данни може да бъде пълно. В този случай, пречките пред свободното отсъства взаимодействие.

специфичност

Избор на тази или друга мрежа, ще зависи от формата на комуникация, обмен на данни цели. На централизирани системи е препоръчително да се прехвърля информация, когато информацията трябва да бъде съобщена на всички хора трябва да се обединят организационни участниците да се стимулира развитието на лидерството. В същото време, трябва да се отбележи, че в рамките на централизираните мрежи става все по-трудно изпълнението на творчески и предизвикателни задачи. Честото използване на тези системи могат да намалят лица удовлетвореността на участие в групата. За решаването на творчески и предизвикателства на практика се използват децентрализираните мрежи. Те също са ефективни за повишаване на удовлетвореността на участник, развитие на междуличностните отношения.

Обмен на информация в организацията

Процесът на взаимодействие в компанията може да бъде разделена на планираните (формално) разпространение на информация и неформални (нередовни) данни. В първия случай стандартните форми (форми). Съобщение в този случай ще се сравнително малко време. Използването на стандартни формуляри има някои предимства за получателя на информацията. По-специално, този въпрос може да се посочи категорията на информация, която е необходима, за да го в работата си. Като ключов недостатък на такава форма на общуване служи за липсата на гъвкавост.

неформално взаимодействие

Често, информация за непреки канали се предава при много висока скорост. Неформална комуникационна мрежа се нарича още слух размножаване канали. В същото време доверието на участниците във взаимодействието на неофициални източници често са по-високи от длъжностното лице.

Сфера на обмен на данни

Комуникационни процеси могат да бъдат разделени в две основни области: вътрешни и външни. Първият включва взаимодействието в рамките на предприятието. Външна комуникация е структура от комуникационна система с външни лица. И в този, и в друга област, може да се използва от различните комуникационни канали.

Посоката на потока на информация

Въз основа на това в съобщението се разделя на вертикално и хоризонтално. Първият, от своя страна, включва предно и задно данни. В последния случай, информационният поток се премества от едно ниво на друго, по-ниски. Един пример може да бъде взаимодействието с глава на подчинените. Родословие информация посока предаване се използва за предоставяне на обратна връзка на служителите с шефа. Такива методи на комуникация се използват за регулиране на задачите на подчинените си, информира мениджърите на резултатите и актуални проблеми. Хоризонтална посока включва взаимодействието на участниците с равен ранг и еквивалентни групи.

Масивната обмена на информация

То се извършва чрез технически средства. Информацията в този капак разпръснати и голям брой публика. Масови комуникации се характеризират като:

1. Социална значимост на информацията.
2. Възможността за избор и многоканални комуникации.

Участниците в това взаимодействие не са физически лица и колективни субекти. Например, може да е армията, хората, на правителството. Социалното значение на обмена на информация, е в зависимост от специфичните нужди и обществени очаквания.

Реагира маса, особено в днешно време, характеризиращо multipathing. По-специално, се прилага слухови, зрителни, аудио-визуална, писмен, устен форми на комуникация. Подател данни служи социална институция или митологизиран тема. Те действат като получатели са насочени към групи, които са комбинирани по редица обществено значими функции.

функция маса взаимодействие

Разпределяне на следните комуникационни задачи:

1. Информация. Тази функция е да осигури масовата публика, данните за зрителя, четец актуална информация за различните области на дейност.
2. Регулиране. Масова комуникация оказва влияние върху формирането на съзнанието на хората и групите, обществено мнение, създаването на стереотипи. Тя ви позволява да управлявате социално поведение. Хората обикновено се вземат тези етични изисквания, стандарти, принципи, които се рекламират в медиите като положителен стереотип на стил на обличане, начин на живот, общуване и така нататък. Това е по отношение на човешкото социализация в съответствие с тези стандарти, която се дава предпочитание на този исторически момент.
3. Културна панорама. Тази функция включва запознаване на обществото с постиженията на изкуството и културата. Тя насърчава съзнанието за необходимостта от приемственост на ценности и запазването на традициите.

QMS

В масова комуникация с помощта на специални инструменти, които са канали и предаватели, чрез които информацията се разпространи върху голяма територия. Модерната система включва няколко единици. По-специално, СУК включва медии, информационните технологии и телекомуникациите. Първата включва пресата, аудиовизуални канали (радио, телетекст и така нататък.), Информационни услуги. Медии се състои от хардуер фиксация, възпроизвеждане, копиране, съхраняване на данни, както и постоянен, системен разпространение на големи обеми от музика, устни, фигурални подробности.