Магазин Video-shoper.ru: мнения и персонала на клиента

Какво би могло да бъде по-добре, отколкото закупуването на нов devaysa, особено ако "нещо ново", е това, как искате, на достъпна цена, и ще го достави в дома ви се усмихва куриери? Но на пазара вече има фирми, които предлагат тази услуга. Сред тях става все по-популярна онлайн магазин Video-shoper.ru. Отзиви за това често могат да бъдат намерени на различни ресурси. Нека внимателно да проучи вижданията, че клиентите са изразили около тази фирма. В крайна сметка, ако имате нужда да обновите вашия телефон, таблет, лаптоп или друга скъпа техника, то е разумно да се прилага по отношение на вече доказани продавача.

За нас

Онлайн магазин Video-shoper.ru е създаден преди повече от 16 години. Фирмата изпълнява добре позната на пазара модели на телефони, смартфони, лаптопи, таблети и аксесоари. Гамата от продукти включва смартчасовника giroskutery, отделни елементи кухненски уреди. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - продукти от тези и много други компании, можете да изберете страниците http://video-shoper.ru портал. обратна връзка с клиентите потвърждава, че продуктите, представени на сайта, там наистина е на разположение от продавача.

Онлайн пазаруването не се опитва да "претендира да бъде" най-големите компании в цифровия пазар технология. Напротив, служители Video-shopper.ru често се опитват да въвеждат клиенти следното: "Нашата компания е малка, но затова всеки клиент е особено ценно за нея." Имайте предвид обаче, че компанията може да се нарече "малка" само в национален мащаб - той работи в рамките на Москва и Московска област. Въпреки това, в капиталовия пазар на онлайн магазина е много забележим. Инфраструктурата включва т франко и 5 търговски обекти. персонала на компанията включва повече от 100 квалифицирани специалисти, в това число: програмисти, копирайтъри, рекламни специалисти, служители на отдела за корабоплаване, операторите кол център.

Предимствата на закупуване на мобилното устройство в онлайн магазина

Проучване мнения на Video-shoper.ru търговско дружество, ние можем да се запитаме, защо купуват модерен устройство по интернет? Не е ли по-добре да отидат в един редовен цифрова технология магазин, където можете да държите смартфон или таблет в ръцете си и да се види как работи устройството?

Служителите Video-shoper.ru като изрази ползите, които клиентът получава при закупуване на елемента точно в тях:

1. Поръчаните стоки се доставят до къщата. Не е нужно да прекарват времето си по пътя към офиса на търговски представител. Courier, при поискване, носи със себе си три устройства, от които да избирате.
2. Компетентен и подробна консултация относно продукт също се извършва у дома, в удобно време за купувача.
3. В Video-shoper.ru онлайн магазин работи безплатна техническа поддръжка. Всеки клиент има своя мениджър.
4. Всеки модел може да бъде върнат в рамките на 14 дни.
5. На всеки телефон е даден свободен гаранция от 12 месеца.
6. Сайтът на онлайн магазин за почти всеки модел осигурява не само подробно описание, но прегледа на видео.
7. Има безплатни видео уроци, които обясняват как да се използват придобитите дялове.
8. При покупка на смартфон или таблет онлайн магазин и няколко бонус за свободно сваляне на заявления за лицензии, които трябва да бъдат платени в "Google Play".

Начало услуга доставка

Онлайн магазин Video-shoper.ru отзивите за него, макар и противоречив, има обучен персонал и технически компетентен куриери, които са в състояние да проведат задълбочена консултация, за да персонализираме мобилното устройство на клиента дома. Брой на доставка, както вече бе споменато, се извършва само в Москва и Московска област. В района на метростанциите "Митино" и "Volokolamskaya" експресна услуга работи безплатно. Доставка на града в рамките на Околовръстния път на стойност 400 рубли. Най-голямата тарифа за експресно напускане на адреса в Москва, като се вземат предвид допълнителни такси за спешност - 900 рубли. Според доставката на Москва площ е по-скъпо - до 4000 рубли.

Придобити устройство като рекламни обещания, ще донесе куриер, който има забележителни качества и навици:

1. Служител отдел доставка любезен и тактичен.
2. Винаги се обадите предварително и се договаря с клиента, по кое време е най-добре да донесе поръчаното устройство.
3. Куриер в присъствието на купувача отново проверява работата на устройството, то конфигурира. Ако е необходимо, го учи как да се използва.
4. Един отдел корабоплаване служител винаги има капитулация.

Важно е да се отбележи обаче, че не винаги е толкова безупречен работа куриери Video-shoper.ru. Отговорите съдържат информация, че някои служители на отдела за доставка говори грубо и не виждам промяна на всички. Сред тях са "хитър", намеквайки за върха.

ех услуга

Поръчаните стоки не могат да чакат за него у дома си, и да се стигне до точката на самостоятелно доставяне на пазара на радио Митино, Pavilion 172. Въпросът е отворен всеки ден 10-00 до 19-00. Можете да се обадите предварително за многоканален телефон и да посочи какви конкретни модела, който Ви интересува. Продавачите ще ги подготвят за идването ви. Това не означава непременно да направят покупка.

Според рекламата, в параграф бивш удобно могат да се заселят на дивана, на чаша кафе или студена напитка от мини бара, който се намира в Video-shoper.ru търговия етаж. Отзиви съобщават обаче, че това не е толкова комфортно до точката на издаване на стоки. Поради големите опашки клиентите трябва да чакат твърде дълго, за да бъде обслужен.

Обратна връзка от страна на персонала

Не се прилага по-специално за техните работни служители онлайн магазин Video-shoper.ru. Преглед на служителите не могат да бъдат намерени в интернет. Това вероятно се дължи на факта, че онлайн персонала на магазина е малък и всеки се следят отзивите главата.

Собственикът и в същото време директорът Николай Fedotkin Video-shoper.ru магазин, от друга страна, активно споделя впечатленията си от работата. Той подчертава, откритост си към клиентите: всеки въпрос може да бъде разрешен пряко с него.

Директор лично следи прегледите на Video-shoper.ru сайт. В случай на отрицателен често той се опитва да се свържете с автора на коментара, за да разберете какво е причинило недоволството на клиентите. Отговорни служители на отдела за разглеждане на жалбите също наричат "критици". Те се изгради един разговор, така че да разберете: какви предизвикателства са изправени пред клиенти по време на покупката; грешки или пропуски, по тяхно мнение, са направили служителите на магазина. Fedotkin и неговият екип винаги предложат възможни решения на проблема. Някои отрицателни отзиви, дължащи се превръщат в положителни.

преглед на продукта

Всеки, който има намерение да купуват стоки онлайн магазин, притеснен за въпроса за това как лесно за използване на портала? В крайна сметка, в супермаркети и салони на клетъчна комуникация, ние може да побере всяко устройство в ръка, внимателно да проучи неговите характеристики и функции. И как да се разбере, например, като дали смартфон, ако тя е в момента на покупката, само изображението на екрана?

Онлайн магазин Video-shoper.ru се опитва да компенсира невъзможността да се докосне продукт лесна навигация и подробни прегледи на продукти онлайн.

Описания на устройства и аксесоари са направени правилно. Те не съдържат промоционален текст. Всеки преглед е подобен на място в рамките на даден сайт. Кратко описание на стоките , пуснати на няколко раздела. Те съдържат:

- образни картини продукт в близък план;

- подробни спецификации;

- videobzory;

- условията на гаранцията;

- информация за ценообразуване и доставка правила.

Още в първия раздел, който се отваря автоматично, описва специални оферти и бонуси за клиентите. С покупката, например, смартфон, можете да получите аксесоари за него с голяма отстъпка.

асортимент от стоки

Най-популярните онлайн магазин Video-shoper.ru телефони. Изборът на модели е достатъчно голям, въпреки че не е същото като на фирма "Euroset" или "The Messenger". Според коментари, ако желаното устройство не е на разположение, я занесе на поръчка в зависимост от предварителното плащане на 100%. смартфони сайт видео-shoper мнения имат дори липсващата модел.

Въпросът може да се направи франко завода "тест драйв" на телефона си, за период от 14 дни. Това означава, че можете да си купите устройството и ако устройството не идва на вкус, да я върне в магазина, да получите пълната стойност назад.

Един от най-скъпите храни в обхвата на видео-shoper - iPhone. Цената на един devaysa достига 60 хиляди. Разтрийте. При закупуване обещание подаръци и бонуси в размер на 20 хиляди. Разтрийте.

Обратна връзка за качеството на стоките

Как все още надеждна онлайн магазин Video-shoper.ru? Отговорите около него се намират двусмислени. Много клиенти хвалят компанията за ниската цена и факта, че "всички проблеми се решават без никакви проблеми." Все пак, има отрицателни отзиви, съдържанието на който те кара да се чудя.

Много коментари показват, че стоките са въведени в открито опаковката. Често се среща дефектни модели или образци с очевидни недостатъци. Купувачите са изправени пред факта, че устройството, което те са придобили в Video-shoper.ru онлайн магазин, се оказа един телефон, специално направен за китайския народ: командите на менюто са написани на йероглифи. Индивидуалните пакети не са открити слушалки, които обикновено идват в комплект.

Къде мога да прочетете повече за съдържание на мнения Video-shoper.ru? 4pda.ru - уебсайт, където регистрира хиляди фенове на висококачествено оборудване. На тематичен форум, много мъже и жени са разделени на автентични истории за да купуват смартфони. Четейки, можете да видите дали трябва да закупите телефона или таблета ви е в Video-shoper.ru.

Някои клиенти, например, се оказва, че по-голямата част от телефоните се продават онлайн магазин, сиво. Това означава, че те са произведени фабрики, които нямат право да произвеждат подходящи устройства тип. Купувачите помолени пратеници да им кажа на серийния телефонен номер (IMEI), за да се уверите, че устройството пред тях с легалния пазар. служители за доставка, ако се съди по мнения, отговори с категоричен отказ, и оставени без приключване на сделката.

Има много коментари, че Video-shoper.ru стоки не отговарят Rostest. И това е важен показател. Спазването на това е, че машината е внесено в страната легално, официалният производител или търговец.

Някои клиенти са изправени пред факта, че е било невъзможно да изтеглите приложението на системата Android. Включване на горещата линия, купувачът получава отговор, който е готов да замени фърмуера Video-shoper.ru безплатно устройство, в резултат на което тя ще работи в руски и английски езици. Въпреки това, този клиент трябва да дойде на мястото на продажба. По-голямата част от купувачите се причинява отрицателни емоции, тъй като те поръча доставка специално, за да не се карам до магазина.

В някои мнения съобщава измамата: относително евтин модел, клиентът установи, стикер на по-скъпи.

цени

Video-shoper.ru се смята за демократична, макар и не най-евтиният онлайн магазин цифрова технология. Сравнете цената с най-известните търговски мрежи по примера на популярните модели смартфони.

смартфон	Цена в "Euroset" салон, търкайте.	Цена в "The Messenger" салони рубли.	Цена Video-shoper.ru, търкайте.
Apple iPhone 6s 128GB розово злато	67990	58990	51890
Lenovo A6010 8Gb Черно	9990	9990	9090
Смартфонът е Meizu М3 Забележка 32gGb сиво на	18990	18990	11990
Sony Xperia Z3 двойна 32 Gb White	32990	32990	28990
Xiaomi MI5 32 Gb, бял	32990	32990	19490

Ако сравним цените за същите телефони, ние откриваме, че стойността на стоките в Video-shoper.ru значително по-ниска, отколкото в "Euroset" и "The Messenger". Последните две конкурентите не се различават един от друг по цената.

Така Video-shoper.ru всеки модел предлага както с 3 заведения за цени, в зависимост от оборудването: "прост", "супер", "мега".

Цената на най-скъпите настроен 10-20% по-висока от цената на най-евтините. И дори "megakomplekt" разходи с 10-20% по-евтино, отколкото в салоните "Euroset" или "The Messenger". Но това е най-скъпото оборудване обикновено включва: предоставена карта с памет в телефона, ръчен зарядно за батерии, защитното стъкло на екрана, която е точка паста мениджър ех или куриер във ваше присъствие, понякога - други хубави бонуси.

Сам онлайн магазин, поради ниската цена, която определя границата е много по-ниски салони, само 4-7%. Това се дължи на факта, че Video-shoper.ru не инвестират повече в реклама.

гаранция за връщане

Video-shoper.ru Магазин гарантира на всеки правото на потребителя да се върне на елемент по някаква причина в рамките на 14 дни. Някои клиенти във връзка с отрицателни отзиви пишат. Те са дадени логичен въпрос: ако стоката в този магазин е толкова лесно да се върне, значи ли това, че има възможност да си купи телефон, който някой е използвал?

На собственика на иск на онлайн магазин за Николай Fedotkin уверено отговори: продавачът е длъжен по закон да вземе всеки продукт, с изключение на ограничен списък, за да се върне. И купувачът не е длъжен да даде основание. Сред Video-shoper.ru стоки по-спокойно, с усмивка, без претенции и спорове.

Въпреки това, експертите проверяват за наличието и характера на нараняванията. Ако купувачът се отказа от устройството във вода или подложен на силни удари телефон случай, че няма да приеме връщане.

По въпроса за вероятността от придобиването не е нова машина, директор Video-shoper.ru отговаря, че такава възможност съществува, но тя е малка. Възстановявания са рядкост. Ако телефони и таблети не са загубили търговски облик, да ги сложи отново в продажба в http://video-shoper.ru онлайн магазин.

Обратна връзка от клиенти потвърждава, че устройството се връща без проблеми. Въпреки това, в ситуации с аварии и неизправности на клиентите се сблъскват с факта, че служителите на магазина за промяна на продукта или върне парите отказано.

Гарантирано отстраняване на счупване

Video-shoper.ru магазин гарантира, че ако в рамките на 12 месеца. Апарати за прекъсване на сервизен център ще ремонтира го безплатно. Дефектните стоки, според магазина служители, редки, около 1 на 1000. Срокът на ремонт съгласно закона може да бъде удължен до 45 дни. В действителност, както е обещано в Video-shoper.ru магазин, ремонт трае най-много 10 дни. 50% от проблемите, те казват едно и също - това е проблем с фърмуера, които се елиминират в рамките на 30 минути.

Има препоръки от клиенти, които по куриер, те са получили празни гаранционни карти.

Сега вие знаете много за Video-shoper.ru онлайн магазин. Коментари не винаги са честни и обективни. Но благодарение на своите купувачи са все по-близо и знаят точно какви въпроси да поиска от продавача.