Видове конфликти и техните решения

Конфликти - един от най-неприятните аспекти на живота ни. Всеки човек съзнателно или несъзнателно се стреми да признае, уважение, търси приятелство, духовно и материално богатство, а когато по пътя на нашите интереси се сблъскват с интересите на други хора, той е много наранен. Да не говорим, че различните видове спорове и съперничество развалят добрите отношения не само с лицето, което пряко включени в ситуацията, но също така и с други хора dugimi, неволни участници и свидетели на конфликта.

Психолозите изучават пътища за разрешаване на конфликти, са били принудени да ги разделят на типове. Що се отнася до всяка ситуация изисква свой собствен подход.

В съвременната психология, следните видове социални конфликти. Разрушителните, т.е. разрушителна и конструктивно отношение - положително въздействие върху цялата ситуация. Също така споделяне на конфликтите в зависимост от това кое, между които възникват: между двама души, между човека и цялата група. В тази класификация психолози добавите личностни психологически конфликт, който възниква от разликите между нужди и възможности, желанията и моралните ценности на човека.

Видове конфликти могат да бъдат разделени в зависимост от средата, в която те се срещат: политическа, оперативна, роля (например между родител и дете, брат и сестра, един мъж и една жена).

В производствена среда спорове могат да бъдат от различни видове. Следователно разделението на видовете конфликти в организацията: между най-високо и подчинен между подчинените, между отделите, екипи, както и между отделния служител и на целия екип. Повечето от конфликтите са могли да бъдат избегнати, ако са документирани всички права и отговорности, а рамките се разпределят въз основа на личните си качества (за работа в екип, не са близки приятели и служители, насочени към резултата). Ако вашата организация има специална личностни конфликти, трябва да те "разпределени" между различните отдели и мисли за това как можете да намалите въздействието им върху отбора.

Има много други класификации (в зависимост от причините, степен). Всички видове конфликти са маркирани само да се разбере ситуацията и да намерят най-подходящия начин за решаване на конфликти. Всеки вид конфликт има свои динамика, неговите причини и съответно пътя си към резолюция. Основната психологическа задача, която е изправена пред противоречиви и хората около тях - да донесе на конфликта в по положителен начин. Така че спрете неговото развитие и да насочи енергията на търсенето на обща основа. Това означава, че конфликтите могат да бъдат решени чрез компромис, като се премахне причината за разликите и чрез разбирането възгледи на другия човек.

Така например, на всякакъв вид конфликт в работната среда обикновено е намалена поради неразбиране на правата и задълженията си. Този конфликт трябва да бъдат адресирани чрез изясняване на правомощия и отговорности. Това се отнася за подчинените си, така и началници. Избягвайте конфликти в работната среда, за да помогне да се обясни в длъжностните характеристики, развитие на Правилника, бонуси и санкции и други документи, които задължително трябва да бъдат направени в течение на всички работници и служители.

Ако е имало конфликт между индивида и целия работен екип - своя характер е напълно различна, и то реши да бъде по друг начин. Причините могат да бъдат скрити в конфликта на човешките и социални закони, които уреждат функционирането на екипа (например желанието да се намери "изкупителна жертва"). И в първия и във втория случай е необходимо да се работи в екипа (на първо място - защото този човек не е правилна, във втория - защото човек може изобщо не желанието да се отърве от него висеше на етикета).

Видове конфликт - най-интересната част от психологията, който ни снабдява с безценни знания за това как да си взаимодействат с хора. Познаването на причините, динамиката на конфликти, които ви позволяват да видите ситуацията отвътре, обективна оценка какво се случва и да действа според обстоятелствата. Така че, за да се избегнат неприятни моменти, както за себе си и за хората около тях.