Как да върнете стоките в магазина

Съгласно закона всеки потребител има право да върне закупените стоки на продавача в случай на дефекти или дефекти. Връщането в магазина на стоки с лошо качество е много по-лесно, отколкото повечето хора не са запознати с основния закон за защита на правата на купувачите.

Съгласно Закона за защита на правата на потребителите всеки купувач има всички права да върне стоките, дори ако правилата за връщане не са били договорени с продавача към момента на придобиването му. Този закон обяснява подробно как да върнете стоките в магазина, ако не сте доволни от неговото качество.

Същевременно потребителят може да избере собствената си стратегия за поведение, ако качеството на закупения продукт не отговаря на очакванията му. Ако откриете брак, можете да поискате от предприятието, което ви е продало стоките, да го замените с подобен продукт от същия модел, марка или статия. Като алтернатива имате право на съизмеримо намаление на покупната цена на закупените стоки. За да направите това, трябва да постигнете устно споразумение с продавача и да го потвърдите с писмен документ, подписан от двете страни.

Продавачът може да ви предложи да премахнете всички дефекти на откритите от вас стоки безплатно, или да заплатите разходите за тяхната поправка от трети лица. Вашето право е да приемете такова решение или да настоявате да замените стоките с нови. Повечето потребители предпочитат да заменят продуктите с ниско качество, тъй като те не се доверяват на неща, в които вече са открити дефекти.

В случай, че нито едно от гореизброените решения не реши проблема, купувачът има основателна причина да се откаже от договора, сключен при покупката на стоките и да върне парите за дефектния продукт в пълен размер. Ето защо не се притеснявайте как да върнете стоките в магазина, тъй като имате абсолютно законни права за това.

Купувачът, по искане на продавача, е длъжен да му върне стоките, в които е открил дефектите. Ако не сте били предупредени по време на покупката, че има някакви дефекти в продукта, който купувате, по подразбиране се разбира, че сте закупили качествен продукт. Следователно, когато върнете стоките с откритите от вас недостатъци, няма да бъдете отговорни за тях: те се считат за фабрични бракове. Всяко изявление на продавача, че вие сте развалили това, е незаконно. Преди такова изявление продавачът е длъжен да извърши експертна проверка на стоките в присъствието ви и за ваша сметка. Преди да се случи това, нямате право да бъдете обвинявани в обстоятелството, че конкретна разбивка е била извършена само по ваша вина. Ако сте се отнесли правилно към това и сте сигурни, че не сте причината за неговата повреда, настоявайте за независим преглед.

Ако не сте сигурни, че знаете как да върнете стоките в магазина в съответствие с всички правила, прочетете отново всички изброени точки. И също така обърнете внимание на следния факт. В случай, че донесете стоки в магазина за възстановяване, продавачът няма право да ви пренасочва към всички видове услуги, където можете да бъдете помогнали с "Вашия" проблем. Според закона това не е вашият проблем изобщо, а проблемът на продавача. Не е нужно да отделяте време за отстраняване на неизправности. При първа молба продавачът трябва да замени стоката или да върне парите, платени за нея.

Как да върнете стоките в магазина, в случай че не сте запазили разписка, потвърждаваща покупката ви? Съгласно закона, за да се осъзнаят правата на потребителя за връщане или замяна на дефектните стоки, разписката в брой не е задължителен документ за представяне. Продавачът е длъжен да върне стоките без проверка, но в този случай има право да извърши експертиза за качеството на стоките, които връщате по тяхна собствена инициатива.