Концепцията, цели, задачи, сертифициране основните персонал. Сертификация на персонал - това е ...

Периодична оценка на персонала позволява на главата не само да се научите на нивото на обучение и отношение на служителите, но и да направи оценка на степента, в която техните лични и професионални качества съответстват на неговия пост.

Противно на общоприетото схващане, че основната цел на сертифицирането не е контрол на работата на служителите, както и търсенето и запазваме разкриването на потенциални възможности, които подобряват норма на възвръщаемост на всеки служител.

Концепцията за атестиране на персонал

оценка на служителите включва серия от тестове, интервюта или интервюта.

В този случай, целта на сертифицирането на персонала, не са ограничени само до оценка. Тяхната основна ценност е да се идентифицират служители, които биха могли да работят ефективно, като останалите позиции. Според резултатите от лидера на дейности за оценка прави решението за прехвърляне, се увеличи, по посока на обучението и преквалификацията на работниците.

Обективността да получат надеждни резултати

Най-важната част от процедурата за сертифициране става неин обективност. Това означава, че, за да се избегне влиянието на субективния фактор при оценяването на служителите, използващи специфични критерии и методологии.

Не казвам, че личните впечатления пречат само работата на главата по време на сертифицирането, но те могат значително да наруши резултатите от процедурата. Едностранно възприемане на служителите нарасна в грешка кадрови решения и грешки управление.

сертифициране Назначаване на служителите на предприятието

Често, за сертификация на персонал - това е чудесна възможност да се докаже на тези служители, които "почивка главата си на тавана." Овладял областта на дейност и виждат възможности за по-нататъшен растеж, служителите губят мотивация. Те стават неефективни и неактивни, тяхната ефективност намалява.

Провеждане на персонални промени, въз основа на резултатите от оценката, това прави оптимално използване на човешките ресурси на организацията.

Целта на дейностите по сертифициране, могат да включват:

• Изготвяне на нови пакети на възнаграждение. Такива промени засягат материал интерес (промяна система заплащане на наказание и награда, повишаване на мотивацията).
• Управленските решения , свързани с развитието на организацията, оптимизиране на кадровата политика (все по-добри отзиви, проявява потенциалните, служителят възможност за личностно и професионално развитие, той получава информация, че организацията очаква от него). Компанията получи и анализира данните, може да се коригира плановете си и по-ефективно управление на човешките ресурси.
• Отражение на реалното състояние на компанията в момента на откриване на потенциални проблеми в сферата на труда. С оглед на тази цел, на сертифицирането на служители - е проучването и оценката на минали резултати служителя, неговите резултати, наличието на нуждите от обучение, както и за идентифициране на съществуващите проблеми и да работи, за да се намерят начини за отстраняването им.

Основните компоненти на процеса на оценяване

Като се вземат предвид целите, за които се извършва процедурата по атестация, ръководителят на планиране:

1. Оценяване на персонала.
2. Оценка на работниците и служителите.

Сертификация на персонал - е изследване на степента на подготвеност на служителя за изпълнение на конкретни работни задачи (тези, в които той се занимава с работното място). В допълнение, този тип оценка включва идентифициране на потенциален нивото на уменията на служителите, е необходимо да се предвиди неговия професионален растеж.

Същността на дейността на оценка на работата е да се сравнят действителните резултати с тези, които са били очаква (провери съдържанието, качество, количество работа). Целите на изследването на технологични карти, планове и организацията на програмата ви позволява да създадете обективна представа за действителното количеството, качеството и интензивността на труда.

В процеса на мерки за сертифициране даде оценка от лидерите на труда не само служителите, но и всички от нейното разделяне. За тази цел има специална процедура, при която изготвя и използва информация от други (свързани) отдели, както и данни, предоставени от външни партньори и клиенти на компанията.

Като правило, най-надеждните, обективни и полезни данни на компанията могат да бъдат получени с помощта на двете посоки при провеждането на дейности за оценка (оценка на работата, както и умения и способности, които са повлияли на резултатите).

Оценка на служителите и тяхната работа

Сертификация на персонал в завода включва набор от различни процедури: тя може да бъде писмен тест или интервю.

За подробна информация относно резултатите и да се улесни тяхната анализ на главата изпълва формуляра за оценка с две секции (описан като служители, както и за резултатите от работата си). В същото време той използва като числова оценка и писмени обяснения, коментари, кабинет.

Задачи за сертифициране на персонал са в оптималното използване на човешките ресурси, така че е важно да се обсъдят резултатите от процедурите и крайните оценки от служителите. Запознаването с това как да се мине сертифициране, те трябва да подпишат документ. Предимството на тази система е възможността на работниците за да покаже, дали са съгласни с тази оценка от тях. Когато наличието на особени обстоятелства, който попречи на цялостното изпълнение на техните задължения, работникът или служителят може да им донесе.

Колко често, сертифициране

Най-успешните компании предпочитат да провеждат дейностите по сертифициране всяка година. Някои от тях извършват тези проверки по-често - веднъж на всеки шест месеца, като често във връзка с опростена процедура за оценка.

Също така, персонал сертифицираща организация може да включва периодично организиране на неформални интервюта. Тези действия са съпроводени с обсъждане на резултатите от труда, както и да допринесе за текущия мониторинг на трудовия процес. С добро формализация на процедурите за оценка на работата, надзорът може да влезе дейности по оценка на поведение по-често, седмица, месец или на тримесечие. Разбира се, тези процедури не могат да бъдат наречени удостоверяване, но те могат да бъдат използвани за наблюдение на динамиката на ефективността на персонала и на целия блок.

Кой е най-атестиране и оценка

Контрол от страна на ръководителя на персонала, необходим, просто вземат на работа или да получите нова задача (превод, увеличение).

Например, известен със своята стратегия за управление, компанията "Макдоналдс" предвижда задължително сертифициране на мениджъри и специалисти, които са се увеличили (намалява).

В допълнение, шест месеца след служител дойде в организацията или е прехвърлена на ново място, той също работи оценка.

В психологически аспект на оценка

В допълнение към контрола на работа и определяне на потенциалните възможности, естеството на сертифициране на персонала е да се адаптират, че служителят е влязло в нови условия. Внимателното и редовен мониторинг помага на лидера, за да видите колко бързо на работника или служителя, участващи в работата, как ефективно да се справи с отговорностите и какъв вид корекция на поведението, които му трябваха.

В продължение на много корпорации, "човешки ресурси" е доста скъпа инвестиция, така че те се интересуват от придобиването на бърза възвръщаемост на неговата употреба. За тази цел се използват персонални промени и експерименти. Тези действия са неизбежно придружени от строг контрол, оценка на силните и слабите страни на служителя, както и предоставянето на необходимата помощ за коригиране на недостатъци. В този случай, се провери заданието към днешна дата.

резултати от оценката

Когато става дума за проверка на съответствието с цел обикновен администратор или по-ниско ниво, направеното заключение вече след няколко месеца. данните са анализирани за оценка на ръководителя на кадри и ръководители за годината.

В случай, че работникът или служителят не може да се справи с отговорностите, които са му възложени, и неговата дейност не може да се регулира, ръководителят е принуден да прибегне до понижаване или дори уволнение.

Защо компании се интересуват от намаляване на периода на оценяване

Повечето големи корпорации имат собствен код, набор от стандарти, така наречените "бизнес правилата". Администрацията не може да си позволи новия служител самостоятелно и неконтролируемо да се развиват тези стандарти. Както е добре известно, няколко американски или руски компании могат да се похвалят със същите стабилни "група норми" на поведение на труда, като японския.

В този контекст, същността на атестирането (особено неговата редовност и висока честота) се внушава стандарти на служителите на поведение и принципи на трудова дейност. , Определени в първите месеци на стандартите са фиксирани и се поддържа в процес на редовни годишни процедури за оценка.

Как е сертифицирането на заетите в предприятието

Въпреки факта, че повечето компании имат свои собствени процедури за подготовката и провеждането на дейностите по сертифициране, има няколко универсални стъпки, които са приложими в почти всеки сектор на промишлеността:

• на този етап от подготовката листове за оценка, твърдят атестационна комисия, изготвена документация и форми, информира: Подготовка на труда колектива кога и как ще бъде процедурата по сертифициране.
• Форма на комисията и да го одобрят. Като правило, се състои от директора на персонал (председател), началник на генералния щаб (заместник-председател), ръководител на тече сертификация (член), съветник (член на), социалната психология (член).
• Основните дейности, т.е. директно на сертифицирането на служители: тя е, извършващи дейности за оценка на индивидуалния принос на всеки служител, като профили на данни, както и компютърен анализ на получената информация.

• Приключване на процедурата по сертифициране: експерти обобщават, да вземе лични решения за това дали да се насърчи един служител да изпрати на училище, да се движат или отхвърлят (ако работникът или служителят не е справило с сертифициране).

Оценка не се подлага на тези мениджъри и специалисти, които са работили на мястото си по-малко от една година, бременни жени, майки с деца до една година и други служители, принадлежащи към привилегированите категории.