Наставничеството като метод на преподаване персонал. Помощ млади професионалисти в новата работа

Менторство фирмата се е утвърдила като един от най-добрите в ефективността и ефикасността на методите, които се използват за обучение на нови служители.

Особеността на настоящата ситуация в света на бизнеса може да се нарече сериозно затруднение в подбора на квалифициран персонал. Намери се подготвят специалисти, които ще бъдат в състояние незабавно да стигнем до работа, това е почти невъзможно. Наставничеството като метод за обучение на персонала, което позволява почти образоват персонал със специфични познания и умения, свързани с дадена фирма. Много от големите фирми се местят в такъв процес на формиране група. Особено важно при този метод става, когато кадри на предприятието - са млади хора с минимален опит.

Какво е наставничество

В зависимост от размера на организацията, както и спецификата и сложността на стопанската дейност (производство, търговия, услуги, консултантски услуги), мениджърът може да наемат персонал с малък опит или дори без него. В процеса на обучение висококвалифициран специалист (това е инструктор) дава новодошлия необходимата информация. Също така, неговите задължения включват проследяване на процеса на усвояване на знания, формирането на необходимите умения и желание за работа като цяло. След приключване на обучението млад специалист доставя сертифициране и трябва да може да изпълнява функции за работа.

Отличителни черти наставничество е, че целият процес се извършва директно на място, всъщност отразява ситуацията възникващия и илюстрира целия работен процес. Това означава, че това обучение включва най-малко теория, като се фокусира вниманието на студентите върху практическата страна на бизнеса.

Вътрешна и външна училище в компанията

Най-често терминът "наставничество" се използва във връзка с концепцията за "обучение на фирмата". Наречена е така, организации и предприятия, които с висока скорост и ефективност, за да отговарят на възникващите промени в своята сфера на дейност. Те създават нови технологии, учат и да овладеят умения и знания, както и изключително бързо се интегрират нови разработки в производството (търговски, консултантски или други) процес. Целта на тези действия е да се трансформира основната дейност за поддържане и подобряване на конкурентоспособността.

Неразделна част от този процес е непрекъснато обучение и професионализъм на персонала. За ефективно и качествено обучение на работещите се използват две системи:

1. Външно училище предоставя на организацията един вид център за обучение в компанията или извън стените. Тук рамки фирми, които са обучени "от нулата" или да усъвършенстват уменията си да присъства на работни срещи, семинари и лекции, проведено със собствени треньори или фирма поканени експерти.
2. Вътрешен училище - е по-личен начин на живот. Младите специалисти са на инструкции, съвети и насоки за по-опитен работник на работното си място. Предимството на вътрешния училище става прехвърляне на лични преживявания и наблюдения.

Кой е наставник, и така трябва да бъде

Менторство като метод за обучение на персонала включва предварителна подготовка на преподавателя. Те могат да бъдат избирани само от мениджър, специалист или мениджър, който е избран, е записан в наставничество група и отговаря на редица изисквания:

• Настоящото ниво на компетентност се вписва в образа на положението, в което се помещава.
• Грижи при изпълнение на тяхната работа, както и по отношение на други работници.
• Трудов стаж в организацията най-малко една година.
• Опит в провеждане на професионалните си задължения в продължение на най-малко три години.
• Като по собствено желание, за да стане ментор.
• Добро представяне в MBO.

Когато компанията се появи необходимост от обучение на нови кадри, ръководител избира кандидат и подписа заповедта за наставничество. В съответствие с този документ, след като всички операции се извършват, за да се консолидират обучавания за конкретен инструктор, оценена миналата възнаграждение и се кредитира нов служител в държавата след успешното му обучение.

Както се случва прехвърлянето в група от уроци

Въз основа на факта, че работата с персонала е доста сложен процес, а резултатите да имат значително въздействие върху производителността на компанията, за подбор и обучение на подходящи учители с най-голяма отговорност. Заедно с възможността и готовността на служител твърди, че е ментора, включването на групата поема работата на специализирания персонал в съответствие с прекия ви началник на служителя.

Това се случва, когато ръководителят на проучването на молбата, подадена от работника или служителя в писмена или електронна форма (това зависи от начина, по корпоративен портал организирана). В допълнение, мениджърът може да избере и да препоръча конкретен служител, също кандидат за ментори има шанс да бъдат включени в групата за резултатите от годишната оценка на персонала.

Да бъдеш в група от учителите се курсове за обучение, насочени към систематизиране и хармонизиране на менторинг процеса. Те информират за съдържанието, стила и правилния ред на представяне на учебния материал.

Какво се изключва от групата на ментори

Да бъдеш сред инструкторите, служителите трябва да изпълняват задълженията си на правилното ниво, в противен случай те са изправени пред изключване. Причините за такава радикална действие на следните фактори могат да бъдат от страна на лидерите:

• Служителят не показва личен напредък, неговата компетентност не се развива.
• Повече от 20% от новите служители на компанията, който е отговарял за инструктор, не е преминала програма адаптация.
• Специалист не е в състояние да извърши качествено преките им задължения.
• Над 30% от стажантите се оплака на работника или служителя в рамките на една година.

интерес наставник

Менторство като метод за обучение на персонала налага на обучителя и отговорностите на стажант, но те също така се дава възможност да се използват редица права.

В допълнение към реализирането на техните желания и способности, специалист сте сигурни, че студентът плати парично обезщетение. Въпреки това, за да получите пари, добър наставник трябва да изпълни всички свои функции и изчакайте процеса на обучение на персонала е завършен и ще бъде приет сертифициране. Нормална практика е за изплащане на обезщетение в рамките на два месеца след HR-специалист оцени знанията на новия служител и одобрено прехвърлянето му към държавата.

Такива мерки са напълно оправдани, тъй като целите на коучинг са за прехвърляне на опит и обучение, полезно за служителите. Компанията не се интересува от загуба на пари, защото на некомпетентност на учителите, небрежност, мързел или липса на грижи студенти.

Стойността на целите правилните формулировки

Един от най-важните задачи, които ролята на ментора извършва висококвалифициран специалист - е формирането в съзнанието и въображението на изхода на стажанта.

На колко достъпни и разбираеми за да бъдат превозени обективна реалност, зависи от неговото постижение за ученика. В допълнение, точния текст е в състояние да вдъхнови адаптивна служител да изпълнява по-сложни задачи.

Съответствие и целесъобразност на целите може да бъде оценена чрез сравняването им със следните критерии:

• Конкретност.
• Възможност за измерване.
• Постижимост.
• Значение.
• Свързването към определена дата.

конкретните цели

За всеки мениджър или треньор да работи с персонал, на първо място, въз основа на принципа на специфичност при формулирането на задачите, отговорностите и желаните резултати.

В същото време, заедно с конкретната цел да се сложи положителна позиция. Така например, лошото ще бъде поискано да направи оформлението на заглавната страница, без използването на червени и черни цветове.

За разлика от това - задача, за производството на няколко възможности за оформление, което е познато на служителите ще бъде по-правилно.

Менторство като метод за обучение на персонала трябва да се основава на положителни изявления без частицата "не". Доказано е, че тя не се възприема от подсъзнанието, така че има сериозен риск от изхода е резултатът, който беше толкова нетърпелив да се избегне (оформлението в червено и черно).

Вместо да се говори за това как не трябва да се направи, е добър наставник дава обучаваният право и ясно разбира се.

Какво означава терминът "измерима цел"

Характерно за правилната цел е възможността за неговото количествено или качествено измерване. За да направите това, използвайте различни настройки и действия: парчета, чаршафи, лихвените рубли метра.

Примери правилно формулирана задача стане известен анекдот, който сол във финалния навлизането на армията мичман "Dig тук и преди изгрев слънце."

Адекватна цел може да се нарече ежедневно комисионна от десет студени обаждания или преговори с трима души.

Постижими цели: Важно е да се

Изграждане на доверие в собствените си способности и компетенции на студента - е една от функциите, изпълнявани от инструктора. Менторство не трябва да бъде за опитни служители начин за самоутвърждаване за сметка на новодошлите.

Ето защо, като работата на стажантите, добър мениджър сравнява сложността му с функции студент. Няма място с надеждата за късмет или чудо

Feature създаване на адекватни цели, които трябва да мотивират обучаваният за по-нататъшно дейност и затова е по-трудно, отколкото преди. Въпреки това, изключителната сложност плаши несигурни стажанти.

Най-добрата характеристика на целите, които попадат в "златната среда" между сложна и проста, е фразата "това е трудно, но постижимо." С течение на времето, нивото на трудност за целите на стажанта ще се увеличи, тъй като той получава нови знания и трябва да бъде в състояние да ги прилага.

Създаване на крайния срок за задача

Недиференциран формулиране при определянето на целите е един от основните фактори, причиняващи провал работа или незадоволителни резултати.

Нова работа, на първо място трябва да има краен срок, както и по време на доставката и валидиране на междинните резултати.

Изключително непрофесионално сложи приблизителното определяне на срочен депозит, например, "до края на месеца" или "следващата седмица." Много по-ясна и по-конкретна задача за извършване оформление звучи до 15 септември.

Значението на цели

Новата работа е предизвикателство за стажанта, а не болезнено тежести, само когато това е интересно за него. Знаейки, че той трябва да мотивира ученика, квалифициран инструктор ще формулира целта по такъв начин, че тя да стане важен за изпълнителя.

На разположение на треньора само без мотивация, то не е налице парични стимули или санкции за обучаващите се. Ето защо, изкуството на добър мениджър е да се здраво и постоянно интересува ученика в процеса на труда.

Пример за некоректни цели настройка: "Имам нужда от теб, за да направите това оформление." Студентът не разбирам защо той трябва да си свършат работата, той вътрешно се съпротивлява.

Радикално противоположния ефект е поискал да се направи оформлението и, в случай на добър резултат, обучаваният научава за достойнствата на целия екип.

Обратна връзка като средство наставничество

Ролята на инструктора обучение не е само за механично прехвърляне на стажанта необходимата информация, но и да се следи точна и пълна усвояемост.

Чрез използването на методи за обратна връзка, мениджърът може да анализира нивото на възприятие на ученика, неговите грешки, провали и грешки. Корекция изпълняват функции по заетостта, извършвани от дискусия и деликатен накара правилната посока, тоест, от конструктивна критика.

Всички коментари трябва да бъдат изградени, както следва:

1. Mentor описва ситуация, която е предмет на дебат (задача, проект, поведението на отбора, придържане към корпоративната етика).
2. След това изразява отношението си към него и неговите последствия.
3. Мениджър на разположение изрази желанията си относно бъдещите резултати студент действие в същите (подобни) обстоятелства. Тя може да е и по-прост вариант поведение за постигане на максимална ефективност на работния процес.

Във всеки случай поведението на ментор за адаптиране на работниците и служителите трябва да се основава на tacticity, търпение и дипломатически.